সমাধান
সমাধান
📝
অধ্যায়ভিত্তিক প্র্যাকটিস

মান ব্যবস্থাপনা

এইচএসসি (ব্যবসায় শিক্ষা) · HSC - উৎপাদন ব্যবস্থাপনা ও বিপণন ১ম পত্র · এই অধ্যায়ে ১৪৫+ প্রশ্ন। নিচে গুরুত্বপূর্ণ বহুনির্বাচনি প্রশ্ন ও অপশন দেওয়া হলো — সঠিক উত্তর ও ব্যাখ্যা প্র্যাকটিস মোডে।

মান ব্যবস্থাপনাএইচএসসি (ব্যবসায় শিক্ষা), HSC - উৎপাদন ব্যবস্থাপনা ও বিপণন ১ম পত্র। নিচে এই অধ্যায়ের বাছাইকৃত ১৪৫টি বহুনির্বাচনি প্রশ্ন ও তাদের অপশন দেওয়া হলো। প্রতিটি প্রশ্নের সঠিক উত্তর, ধাপে ধাপে সমাধান ও এক্সপার্ট শিক্ষকদের তৈরি ব্যাখ্যা দেখতে লগইন করে প্র্যাকটিস মোডে যান — একটি অধ্যায় পড়া শেষ করে এখান থেকে প্র্যাকটিস করলে বোর্ড পরীক্ষার প্রস্তুতি সম্পূর্ণ হয়।

মান ব্যবস্থাপনা — গুরুত্বপূর্ণ বহুনির্বাচনি প্রশ্ন

1
ISO-এর পূর্ণরূপ কোনটি?
বহুনির্বাচনি প্রশ্ন
  1. International Organization for Standardization
  2. International Social Organization
  3. International Secured Organization
  4. International Statistical Organization

সঠিক উত্তর ও ব্যাখ্যা লক করা আছে

লগইন করে প্র্যাকটিস মোডে সঠিক উত্তর, ধাপে ধাপে সমাধান ও এক্সপার্ট ব্যাখ্যা দেখুন।

উত্তর দেখুন
2
'বেগম বেকারি' তার উৎপাদিত খাদ্যসামগ্রী দেশীয় বাজারে বাজারজাত করার জন্য দেশীয় একটি মান সনদ প্রদানকারী সংস্থার নিকট থেকে মান সনদ সংগ্রহ করে।
'বেগম বেকারি' দেশীয় কোন প্রতিষ্ঠান থেকে মান সনদ সংগ্রহ করেছে?
বহুনির্বাচনি প্রশ্ন
  1. BSTI
  2. BRTC
  3. BRDB
  4. BJMC

সঠিক উত্তর ও ব্যাখ্যা লক করা আছে

লগইন করে প্র্যাকটিস মোডে সঠিক উত্তর, ধাপে ধাপে সমাধান ও এক্সপার্ট ব্যাখ্যা দেখুন।

উত্তর দেখুন
3
নিম্ন মানের পণ্য উৎপাদনের জন্য পরীক্ষা-নিরীক্ষায় যে ব্যয় হয় তা কোন ধরনের ব্যয়ের অন্তর্ভুক্ত?
বহুনির্বাচনি প্রশ্ন
  1. প্রিভেনশন
  2. অ্যাপ্রাইজাল
  3. ইন্টারনাল ফেইলিউর
  4. এক্সটারনাল ফেইলিউর

সঠিক উত্তর ও ব্যাখ্যা লক করা আছে

লগইন করে প্র্যাকটিস মোডে সঠিক উত্তর, ধাপে ধাপে সমাধান ও এক্সপার্ট ব্যাখ্যা দেখুন।

উত্তর দেখুন
4
BSTI কত সালে প্রতিষ্ঠিত হয়?
বহুনির্বাচনি প্রশ্ন
  1. ১৯৮১
  2. ১৯৮৩
  3. ১৯৮৫
  4. ১৯৮৭

সঠিক উত্তর ও ব্যাখ্যা লক করা আছে

লগইন করে প্র্যাকটিস মোডে সঠিক উত্তর, ধাপে ধাপে সমাধান ও এক্সপার্ট ব্যাখ্যা দেখুন।

উত্তর দেখুন
5
কোনটি পরিবেশ বিষয়ক ব্যবস্থাপনা পদ্ধতি?
বহুনির্বাচনি প্রশ্ন
  1. ISO-9000
  2. ISO-9001
  3. ISO-9002
  4. ISO-14000

সঠিক উত্তর ও ব্যাখ্যা লক করা আছে

লগইন করে প্র্যাকটিস মোডে সঠিক উত্তর, ধাপে ধাপে সমাধান ও এক্সপার্ট ব্যাখ্যা দেখুন।

উত্তর দেখুন
শিক্ষক ও শিক্ষার্থী উভয়ের জন্য

এই প্রশ্নগুলো দিয়ে নিজের প্রশ্নপত্র বানান

লক্ষাধিক বোর্ড প্রশ্ন থেকে বেছে নিয়ে মিনিটেই তৈরি করুন প্রশ্নপত্র ও উত্তরপত্র — শিক্ষকরা নিজস্ব লোগো ও স্মার্ট হেডার যুক্ত করে ক্লাস টেস্ট বানাতে পারবেন, আর শিক্ষার্থীরা নিজের প্রশ্নপত্র তৈরি করে নিজেকে যাচাই করতে পারবেন।

প্রশ্নপত্র তৈরি করুন
6
নিম্নমানের পণ্য উৎপাদনজনিত খরচ কত প্রকার?
বহুনির্বাচনি প্রশ্ন

সঠিক উত্তর ও ব্যাখ্যা লক করা আছে

লগইন করে প্র্যাকটিস মোডে সঠিক উত্তর, ধাপে ধাপে সমাধান ও এক্সপার্ট ব্যাখ্যা দেখুন।

উত্তর দেখুন
7
ভোক্তার প্রত্যাশা অনুযায়ী পণ্যের মান সংরক্ষণ, উন্নয়ন ও নিয়ন্ত্রণকে বলে-
বহুনির্বাচনি প্রশ্ন
  1. পণ্য ব্যবস্থাপনা
  2. মান ব্যবস্থাপনা
  3. মান কাঠামো
  4. মান নির্ধারণ

সঠিক উত্তর ও ব্যাখ্যা লক করা আছে

লগইন করে প্র্যাকটিস মোডে সঠিক উত্তর, ধাপে ধাপে সমাধান ও এক্সপার্ট ব্যাখ্যা দেখুন।

উত্তর দেখুন
8
নিচের কোনটি বাহ্যিক ব্যর্থতার ব্যয়?
বহুনির্বাচনি প্রশ্ন
  1. প্রশিক্ষণ
  2. ওয়ারেন্টি
  3. উৎপাদন
  4. পরিদর্শন

সঠিক উত্তর ও ব্যাখ্যা লক করা আছে

লগইন করে প্র্যাকটিস মোডে সঠিক উত্তর, ধাপে ধাপে সমাধান ও এক্সপার্ট ব্যাখ্যা দেখুন।

উত্তর দেখুন
9
নিচের কোনটি প্রতিরোধ ব্যয়?
বহুনির্বাচনি প্রশ্ন
  1. প্রশিক্ষণ
  2. পরীক্ষণ
  3. পরিদর্শন
  4. ওয়ারেন্টি

সঠিক উত্তর ও ব্যাখ্যা লক করা আছে

লগইন করে প্র্যাকটিস মোডে সঠিক উত্তর, ধাপে ধাপে সমাধান ও এক্সপার্ট ব্যাখ্যা দেখুন।

উত্তর দেখুন
10
নিচের কোনটিতে পণ্য মান যাচাই করা হয়?
বহুনির্বাচনি প্রশ্ন
  1. মান নিশ্চিতকরণ
  2. উৎপাদন নিয়ন্ত্রণ
  3. সার্বিক মান ব্যবস্থাপনা
  4. মান নিয়ন্ত্রণ

সঠিক উত্তর ও ব্যাখ্যা লক করা আছে

লগইন করে প্র্যাকটিস মোডে সঠিক উত্তর, ধাপে ধাপে সমাধান ও এক্সপার্ট ব্যাখ্যা দেখুন।

উত্তর দেখুন
সবার জন্য

মিনিটেই তৈরি করুন কাস্টম প্রশ্নপত্র

ম্যানুয়াল বা অটো নির্বাচনে প্রশ্ন বেছে নিয়ে প্রিন্ট বা PDF — দুই ফরম্যাটেই প্রস্তুত করুন প্রশ্নপত্র ও উত্তরপত্র। শিক্ষকরা ক্লাসের জন্য, শিক্ষার্থীরা নিজেকে যাচাই করার প্র্যাকটিস পেপারের জন্য — দুই ক্ষেত্রেই সমান কার্যকর।

এখনই তৈরি করুন
11
ওয়ারেন্টি কোন ধরনের ব্যয়?
বহুনির্বাচনি প্রশ্ন
  1. প্রতিরোধমূলক
  2. মূল্যায়নমূলক
  3. অভ্যন্তরীণ বিচ্যুতি
  4. বাহ্যিক বিচ্যুতি

সঠিক উত্তর ও ব্যাখ্যা লক করা আছে

লগইন করে প্র্যাকটিস মোডে সঠিক উত্তর, ধাপে ধাপে সমাধান ও এক্সপার্ট ব্যাখ্যা দেখুন।

উত্তর দেখুন
12
নিচের কোনটি দেশীয় মান নিয়ন্ত্রণকারী প্রতিষ্ঠান?
বহুনির্বাচনি প্রশ্ন
  1. ISO
  2. BSEC
  3. BSTI
  4. BTCL

সঠিক উত্তর ও ব্যাখ্যা লক করা আছে

লগইন করে প্র্যাকটিস মোডে সঠিক উত্তর, ধাপে ধাপে সমাধান ও এক্সপার্ট ব্যাখ্যা দেখুন।

উত্তর দেখুন
13
নিচের কোনটি পণ্য মান সম্পর্কিত নয়?
বহুনির্বাচনি প্রশ্ন
  1. ISO-9001
  2. ISO-9002
  3. ISO-9003
  4. ISO-9004

সঠিক উত্তর ও ব্যাখ্যা লক করা আছে

লগইন করে প্র্যাকটিস মোডে সঠিক উত্তর, ধাপে ধাপে সমাধান ও এক্সপার্ট ব্যাখ্যা দেখুন।

উত্তর দেখুন
14
বিক্রিত পণ্যের ত্রুটির জন্য যদি প্রতিষ্ঠানকে বিনামূল্যে পণ্য সারিয়ে দিতে হয় তাকে কী বলে?
বহুনির্বাচনি প্রশ্ন
  1. মেরামত
  2. বিক্রয়োত্তর সেবা
  3. সংযোজন
  4. পুনঃউৎপাদন

সঠিক উত্তর ও ব্যাখ্যা লক করা আছে

লগইন করে প্র্যাকটিস মোডে সঠিক উত্তর, ধাপে ধাপে সমাধান ও এক্সপার্ট ব্যাখ্যা দেখুন।

উত্তর দেখুন
15
BSTI এর পূর্ণরূপ কী?
বহুনির্বাচনি প্রশ্ন
  1. Bangladesh standards and taining Institution
  2. Bangladesh standing and testing Institution
  3. Bengal standards and testing Institution
  4. Bangladesh standards and testing Institution

সঠিক উত্তর ও ব্যাখ্যা লক করা আছে

লগইন করে প্র্যাকটিস মোডে সঠিক উত্তর, ধাপে ধাপে সমাধান ও এক্সপার্ট ব্যাখ্যা দেখুন।

উত্তর দেখুন
শিক্ষক ও শিক্ষার্থী উভয়ের জন্য

এই প্রশ্নগুলো দিয়ে নিজের প্রশ্নপত্র বানান

লক্ষাধিক বোর্ড প্রশ্ন থেকে বেছে নিয়ে মিনিটেই তৈরি করুন প্রশ্নপত্র ও উত্তরপত্র — শিক্ষকরা নিজস্ব লোগো ও স্মার্ট হেডার যুক্ত করে ক্লাস টেস্ট বানাতে পারবেন, আর শিক্ষার্থীরা নিজের প্রশ্নপত্র তৈরি করে নিজেকে যাচাই করতে পারবেন।

প্রশ্নপত্র তৈরি করুন
16
সর্বোৎকৃষ্ট মানের পণ্য ও সেবার নিশ্চয়তা দেয় কোনটি?
বহুনির্বাচনি প্রশ্ন
  1. মান ব্যবস্থাপনা
  2. উৎপাদন ব্যবস্থাপনা
  3. কর্মী ব্যবস্থাপনা
  4. পণ্য ব্যবস্থাপনা

সঠিক উত্তর ও ব্যাখ্যা লক করা আছে

লগইন করে প্র্যাকটিস মোডে সঠিক উত্তর, ধাপে ধাপে সমাধান ও এক্সপার্ট ব্যাখ্যা দেখুন।

উত্তর দেখুন
17
ISO-9001 মান সংক্রান্ত কতটি বিষয়ের উপর আলোকপাত করে?
বহুনির্বাচনি প্রশ্ন
  1. ১০
  2. ১৫
  3. ২০

সঠিক উত্তর ও ব্যাখ্যা লক করা আছে

লগইন করে প্র্যাকটিস মোডে সঠিক উত্তর, ধাপে ধাপে সমাধান ও এক্সপার্ট ব্যাখ্যা দেখুন।

উত্তর দেখুন
18
মানসম্পন্ন পণ্য উৎপাদনের সুবিধা কোনটি?
বহুনির্বাচনি প্রশ্ন
  1. উৎপাদন খরচ হ্রাস
  2. বিক্রয়ের পরিমাণ হ্রাস
  3. অধিক মূল্যে পণ্য বিক্রি
  4. স্থায়ী ক্রেতা সৃষ্টি

সঠিক উত্তর ও ব্যাখ্যা লক করা আছে

লগইন করে প্র্যাকটিস মোডে সঠিক উত্তর, ধাপে ধাপে সমাধান ও এক্সপার্ট ব্যাখ্যা দেখুন।

উত্তর দেখুন
19
ISO-9000 কীভাবে উৎপাদক প্রতিষ্ঠানকে মূল্যায়ন করে থাকে?
বহুনির্বাচনি প্রশ্ন
  1. নির্দিষ্ট মান ঠিক করে দিয়ে
  2. কতগুলো শর্ত জুড়ে দিয়ে
  3. উৎপাদককে পাঁচটি সনদ দিয়ে
  4. আন্তর্জাতিক বাজারের সুযোগ দিয়ে

সঠিক উত্তর ও ব্যাখ্যা লক করা আছে

লগইন করে প্র্যাকটিস মোডে সঠিক উত্তর, ধাপে ধাপে সমাধান ও এক্সপার্ট ব্যাখ্যা দেখুন।

উত্তর দেখুন
20
BSTI-এর মূল কাজ কী?
বহুনির্বাচনি প্রশ্ন
  1. পণ্য সরবরাহ নিশ্চিতকরণ
  2. পণ্যের বাজারজাতকরণ
  3. পণ্যের মান নিয়ন্ত্রণ
  4. পণ্যের উৎপাদন নিশ্চিতকরণ

সঠিক উত্তর ও ব্যাখ্যা লক করা আছে

লগইন করে প্র্যাকটিস মোডে সঠিক উত্তর, ধাপে ধাপে সমাধান ও এক্সপার্ট ব্যাখ্যা দেখুন।

উত্তর দেখুন
সবার জন্য

মিনিটেই তৈরি করুন কাস্টম প্রশ্নপত্র

ম্যানুয়াল বা অটো নির্বাচনে প্রশ্ন বেছে নিয়ে প্রিন্ট বা PDF — দুই ফরম্যাটেই প্রস্তুত করুন প্রশ্নপত্র ও উত্তরপত্র। শিক্ষকরা ক্লাসের জন্য, শিক্ষার্থীরা নিজেকে যাচাই করার প্র্যাকটিস পেপারের জন্য — দুই ক্ষেত্রেই সমান কার্যকর।

এখনই তৈরি করুন
21
নিচের কোনটি মূল্যায়ন ব্যয়?
বহুনির্বাচনি প্রশ্ন
  1. প্রশিক্ষণ ব্যয়
  2. পুনঃডিজাইন ব্যয়
  3. ওয়ারেন্টি
  4. পরীক্ষণ ব্যয়

সঠিক উত্তর ও ব্যাখ্যা লক করা আছে

লগইন করে প্র্যাকটিস মোডে সঠিক উত্তর, ধাপে ধাপে সমাধান ও এক্সপার্ট ব্যাখ্যা দেখুন।

উত্তর দেখুন
22
মান ব্যবস্থাপনার জনক কে?
বহুনির্বাচনি প্রশ্ন
  1. W.E. Deming
  2. Kenneth Rose
  3. W.J. stevenson
  4. J.W. Horch

সঠিক উত্তর ও ব্যাখ্যা লক করা আছে

লগইন করে প্র্যাকটিস মোডে সঠিক উত্তর, ধাপে ধাপে সমাধান ও এক্সপার্ট ব্যাখ্যা দেখুন।

উত্তর দেখুন
23
'মান নিরীক্ষা সংক্রান্ত ব্যয়' নিচের কোনটির অন্তর্ভুক্ত?
বহুনির্বাচনি প্রশ্ন
  1. প্রতিরোধ ব্যয়
  2. Kenneth Rose
  3. অভ্যন্তরীণ ব্যর্থতার ব্যয়
  4. বাহ্যিক ব্যর্থতার ব্যয়

সঠিক উত্তর ও ব্যাখ্যা লক করা আছে

লগইন করে প্র্যাকটিস মোডে সঠিক উত্তর, ধাপে ধাপে সমাধান ও এক্সপার্ট ব্যাখ্যা দেখুন।

উত্তর দেখুন
24
পুনঃকার্য ব্যয় কোন ধরনের ব্যয়ের অন্তর্ভুক্ত?
বহুনির্বাচনি প্রশ্ন
  1. প্রতিরোধমূলক
  2. মূল্যায়ন
  3. অভ্যন্তরীণ ব্যর্থতা
  4. বাহ্যিক ব্যর্থতা

সঠিক উত্তর ও ব্যাখ্যা লক করা আছে

লগইন করে প্র্যাকটিস মোডে সঠিক উত্তর, ধাপে ধাপে সমাধান ও এক্সপার্ট ব্যাখ্যা দেখুন।

উত্তর দেখুন
25
ধারাবাহিকভাবে মান নিয়ন্ত্রণ ও মান নিশ্চিতকরণের মাধ্যমে ক্রেতা সন্তুষ্টি অর্জনের চেষ্টাকে কী বলে?
বহুনির্বাচনি প্রশ্ন
  1. মান নিয়ন্ত্রণ
  2. মান নিশ্চিতকরণ
  3. সার্বিক মান ব্যবস্থাপনা
  4. মান নির্ধারণ

সঠিক উত্তর ও ব্যাখ্যা লক করা আছে

লগইন করে প্র্যাকটিস মোডে সঠিক উত্তর, ধাপে ধাপে সমাধান ও এক্সপার্ট ব্যাখ্যা দেখুন।

উত্তর দেখুন
শিক্ষক ও শিক্ষার্থী উভয়ের জন্য

এই প্রশ্নগুলো দিয়ে নিজের প্রশ্নপত্র বানান

লক্ষাধিক বোর্ড প্রশ্ন থেকে বেছে নিয়ে মিনিটেই তৈরি করুন প্রশ্নপত্র ও উত্তরপত্র — শিক্ষকরা নিজস্ব লোগো ও স্মার্ট হেডার যুক্ত করে ক্লাস টেস্ট বানাতে পারবেন, আর শিক্ষার্থীরা নিজের প্রশ্নপত্র তৈরি করে নিজেকে যাচাই করতে পারবেন।

প্রশ্নপত্র তৈরি করুন
26
BSTI কোন মন্ত্রণালয়ের অধীনে?
বহুনির্বাচনি প্রশ্ন
  1. শিল্প
  2. খাদ্য
  3. কৃষি
  4. শ্রম ও কর্মসংস্থান

সঠিক উত্তর ও ব্যাখ্যা লক করা আছে

লগইন করে প্র্যাকটিস মোডে সঠিক উত্তর, ধাপে ধাপে সমাধান ও এক্সপার্ট ব্যাখ্যা দেখুন।

উত্তর দেখুন
27
বাহ্যিক ব্যার্থতার ব্যয় হলো-
i. প্রশিক্ষণ ব্যয়
ii. পণ্যের ওয়ারেন্টি
iii. মামলা পরিচালনা
নিচের কোনটি সঠিক?
বহুনির্বাচনি প্রশ্ন
  1. i ও ii
  2. i ও iii
  3. ii ও iii
  4. i, ii ও iii

সঠিক উত্তর ও ব্যাখ্যা লক করা আছে

লগইন করে প্র্যাকটিস মোডে সঠিক উত্তর, ধাপে ধাপে সমাধান ও এক্সপার্ট ব্যাখ্যা দেখুন।

উত্তর দেখুন
28
সার্বিক মান ব্যবস্থাপনা হলো-
i. অবিরাম উৎকর্ষ সাধন
ii. কর্মী সংশ্লিষ্টতা
iii. ক্রেতা সন্তুষ্টি
নিচের কোনটি সঠিক?
বহুনির্বাচনি প্রশ্ন
  1. i ও ii
  2. i ও iii
  3. ii ও iii
  4. i, ii ও iii

সঠিক উত্তর ও ব্যাখ্যা লক করা আছে

লগইন করে প্র্যাকটিস মোডে সঠিক উত্তর, ধাপে ধাপে সমাধান ও এক্সপার্ট ব্যাখ্যা দেখুন।

উত্তর দেখুন
29
নিম্নমানের পণ্য উৎপাদনের পরিণতি হলো-
i. মূল্যায়ন ব্যয় বৃদ্ধি
ii. উৎপাদনশীলতা বৃদ্ধি
iii. লোকসান বৃদ্ধি
নিচের কোনটি সঠিক?
বহুনির্বাচনি প্রশ্ন
  1. i ও ii
  2. i ও iii
  3. ii ও iii
  4. i, ii ও iii

সঠিক উত্তর ও ব্যাখ্যা লক করা আছে

লগইন করে প্র্যাকটিস মোডে সঠিক উত্তর, ধাপে ধাপে সমাধান ও এক্সপার্ট ব্যাখ্যা দেখুন।

উত্তর দেখুন
30
বাহ্যিক ব্যর্থতার ব্যয়ের অন্তর্ভুক্ত হলো-
i. পরীক্ষণ ব্যয়
ii. ওয়ারেন্টি সেবা
iii. মামলা খরচ
নিচের কোনটি সঠিক?
বহুনির্বাচনি প্রশ্ন
  1. i ও ii
  2. i ও iii
  3. ii ও iii
  4. i, ii ও iii

সঠিক উত্তর ও ব্যাখ্যা লক করা আছে

লগইন করে প্র্যাকটিস মোডে সঠিক উত্তর, ধাপে ধাপে সমাধান ও এক্সপার্ট ব্যাখ্যা দেখুন।

উত্তর দেখুন
সবার জন্য

মিনিটেই তৈরি করুন কাস্টম প্রশ্নপত্র

ম্যানুয়াল বা অটো নির্বাচনে প্রশ্ন বেছে নিয়ে প্রিন্ট বা PDF — দুই ফরম্যাটেই প্রস্তুত করুন প্রশ্নপত্র ও উত্তরপত্র। শিক্ষকরা ক্লাসের জন্য, শিক্ষার্থীরা নিজেকে যাচাই করার প্র্যাকটিস পেপারের জন্য — দুই ক্ষেত্রেই সমান কার্যকর।

এখনই তৈরি করুন
31
মান ব্যবস্থাপনার দর্শন হলো-
i. ক্রেতা সন্তুষ্টি
ii. কর্মী সংশ্লিষ্টতা
iii. পণ্যের ডিজাইন
নিচের কোনটি সঠিক?
বহুনির্বাচনি প্রশ্ন
  1. i ও ii
  2. i ও iii
  3. ii ও iii
  4. i, ii ও iii

সঠিক উত্তর ও ব্যাখ্যা লক করা আছে

লগইন করে প্র্যাকটিস মোডে সঠিক উত্তর, ধাপে ধাপে সমাধান ও এক্সপার্ট ব্যাখ্যা দেখুন।

উত্তর দেখুন
32
উদ্দীপকটি পড়ো এবং প্রশ্নের উত্তর দাও:
ম্যাক্সি লি. মাল্টা জুস উৎপাদন ও বাজারজাতকারী একটি প্রতিষ্ঠান। প্রতিষ্ঠানটি দীর্ঘদিন যাবৎ দেশীয় বাজারে সুনামের সাথে জুস বাজারজাত করে আসছে। সাম্প্রতিককালে প্রতিষ্ঠানটি বৈদেশিক বাজারে জুস বাজারজাত করার চিন্তা-ভাবনা করছে। উক্ত কারণে প্রতিষ্ঠানটি আন্তর্জাতিক মান সনদ প্রদানকারী প্রতিষ্ঠানের নিকট থেকে মান সনদ সংগ্রহের জন্য আবেদন করে। আন্তর্জাতিক প্রতিষ্ঠানটি জুসের মান ও অন্যান্য উপাদান পরীক্ষা করে মান সনদ প্রদান করে। ফলে 'ম্যাক্সি লি.' অল্প সময়ের মধ্যে বৈদেশিক বাজারে সফলতা লাভে সক্ষম হয়।
'ম্যাক্সি লি.' বৈদেশিক বাজারে জুস বাজারজাতকরণে কোন সংস্থার নিকট থেকে মান সনদ সংগ্রহ করে?
বহুনির্বাচনি প্রশ্ন

সঠিক উত্তর ও ব্যাখ্যা লক করা আছে

লগইন করে প্র্যাকটিস মোডে সঠিক উত্তর, ধাপে ধাপে সমাধান ও এক্সপার্ট ব্যাখ্যা দেখুন।

উত্তর দেখুন
33
উদ্দীপকটি পড়ো এবং প্রশ্নের উত্তর দাও:
ম্যাক্সি লি. মাল্টা জুস উৎপাদন ও বাজারজাতকারী একটি প্রতিষ্ঠান। প্রতিষ্ঠানটি দীর্ঘদিন যাবৎ দেশীয় বাজারে সুনামের সাথে জুস বাজারজাত করে আসছে। সাম্প্রতিককালে প্রতিষ্ঠানটি বৈদেশিক বাজারে জুস বাজারজাত করার চিন্তা-ভাবনা করছে। উক্ত কারণে প্রতিষ্ঠানটি আন্তর্জাতিক মান সনদ প্রদানকারী প্রতিষ্ঠানের নিকট থেকে মান সনদ সংগ্রহের জন্য আবেদন করে। আন্তর্জাতিক প্রতিষ্ঠানটি জুসের মান ও অন্যান্য উপাদান পরীক্ষা করে মান সনদ প্রদান করে। ফলে 'ম্যাক্সি লি.' অল্প সময়ের মধ্যে বৈদেশিক বাজারে সফলতা লাভে সক্ষম হয়।
উদ্দীপকে উল্লিখিত প্রতিষ্ঠানটির ব্যবসায় সফলতা লাভের কারণ হলো-
i. পণ্যের বিক্রয় বৃদ্ধি
ii. উৎপাদন ব্যয় হ্রাস
iii. প্রতিযোগী মোকাবেলা
নিচের কোনটি সঠিক?
বহুনির্বাচনি প্রশ্ন
  1. i ও ii
  2. i ও iii
  3. ii ও iii
  4. i, ii ও iii

সঠিক উত্তর ও ব্যাখ্যা লক করা আছে

লগইন করে প্র্যাকটিস মোডে সঠিক উত্তর, ধাপে ধাপে সমাধান ও এক্সপার্ট ব্যাখ্যা দেখুন।

উত্তর দেখুন
34
উদ্দীপকটি পড়ো এবং প্রশ্নের উত্তর দাও:
মি. হাসিব যুব উন্নয়ন প্রশিক্ষণ কেন্দ্র থেকে প্রশিক্ষণ গ্রহণ করে মোমবাতি তৈরির কারখানা স্থাপন করেন। উৎপাদনের সাথে সাথে তিনি একটি সরকারি প্রতিষ্ঠান থেকে মান সনদ গ্রহণ করেন এবং মোমবাতি বাজারে বিক্রি শুরু করেন।
উদ্দীপকে পণ্যের 'মান সনদ' ইস্যুকারী প্রতিষ্ঠান কোনটি?
বহুনির্বাচনি প্রশ্ন
  1. BCIC
  2. BTTB
  3. BSTI
  4. BRTC

সঠিক উত্তর ও ব্যাখ্যা লক করা আছে

লগইন করে প্র্যাকটিস মোডে সঠিক উত্তর, ধাপে ধাপে সমাধান ও এক্সপার্ট ব্যাখ্যা দেখুন।

উত্তর দেখুন
35
উদ্দীপকটি পড়ো এবং প্রশ্নের উত্তর দাও:
মি. হাসিব যুব উন্নয়ন প্রশিক্ষণ কেন্দ্র থেকে প্রশিক্ষণ গ্রহণ করে মোমবাতি তৈরির কারখানা স্থাপন করেন। উৎপাদনের সাথে সাথে তিনি একটি সরকারি প্রতিষ্ঠান থেকে মান সনদ গ্রহণ করেন এবং মোমবাতি বাজারে বিক্রি শুরু করেন।
মি. হাসিবের মান সনদ গ্রহণের কারণ-
i. পণ্য বাজারজাতকরণের অনুমতি পাওয়া
ii. পণ্য মান সম্পর্কে নিশ্চয়তা প্রদান
iii. কর অবকাশের সুবিধা লাভ।
নিচের কোনটি সঠিক?
বহুনির্বাচনি প্রশ্ন
  1. i ও ii
  2. i ও iii
  3. ii ও iii
  4. i, ii ও iii

সঠিক উত্তর ও ব্যাখ্যা লক করা আছে

লগইন করে প্র্যাকটিস মোডে সঠিক উত্তর, ধাপে ধাপে সমাধান ও এক্সপার্ট ব্যাখ্যা দেখুন।

উত্তর দেখুন
শিক্ষক ও শিক্ষার্থী উভয়ের জন্য

এই প্রশ্নগুলো দিয়ে নিজের প্রশ্নপত্র বানান

লক্ষাধিক বোর্ড প্রশ্ন থেকে বেছে নিয়ে মিনিটেই তৈরি করুন প্রশ্নপত্র ও উত্তরপত্র — শিক্ষকরা নিজস্ব লোগো ও স্মার্ট হেডার যুক্ত করে ক্লাস টেস্ট বানাতে পারবেন, আর শিক্ষার্থীরা নিজের প্রশ্নপত্র তৈরি করে নিজেকে যাচাই করতে পারবেন।

প্রশ্নপত্র তৈরি করুন
36
ISO কত সালে গঠিত হয়?
বহুনির্বাচনি প্রশ্ন
  1. ১৯৭১
  2. ১৯৫২
  3. ১৯৪৭
  4. ১৯২০

সঠিক উত্তর ও ব্যাখ্যা লক করা আছে

লগইন করে প্র্যাকটিস মোডে সঠিক উত্তর, ধাপে ধাপে সমাধান ও এক্সপার্ট ব্যাখ্যা দেখুন।

উত্তর দেখুন
37
'যন্ত্রপাতি নিয়ন্ত্রণ' মান নিয়ন্ত্রণের কোন পর্যায়ের অন্তর্ভুক্ত?
বহুনির্বাচনি প্রশ্ন
  1. কাঁচামাল নিয়ন্ত্রণ
  2. প্রক্রিয়া নিয়ন্ত্রণ
  3. আধা তৈরি পণ্য নিয়ন্ত্রণ
  4. তৈরি পণ্য নিয়ন্ত্রণ

সঠিক উত্তর ও ব্যাখ্যা লক করা আছে

লগইন করে প্র্যাকটিস মোডে সঠিক উত্তর, ধাপে ধাপে সমাধান ও এক্সপার্ট ব্যাখ্যা দেখুন।

উত্তর দেখুন
38
দ্রব্য ও সেবা পূর্ব নির্ধারিত মান অর্জন করছে কি না তা নিশ্চিত করার প্রক্রিয়াকে কী বলে?
বহুনির্বাচনি প্রশ্ন
  1. সার্বিক মান ব্যবস্থাপনা
  2. মান নিশ্চিক্করণ
  3. মান নিয়ন্ত্রণ
  4. উৎপাদন নিয়ন্ত্রণ

সঠিক উত্তর ও ব্যাখ্যা লক করা আছে

লগইন করে প্র্যাকটিস মোডে সঠিক উত্তর, ধাপে ধাপে সমাধান ও এক্সপার্ট ব্যাখ্যা দেখুন।

উত্তর দেখুন
39
মান কী?
বহুনির্বাচনি প্রশ্ন
  1. পণ্যের বাহ্যিক আবরণ
  2. পণ্যের অন্তর্নিহিত বৈশিষ্ট্য
  3. পণ্যের উৎপাদন প্রক্রিয়া
  4. পণ্যের ব্যবহৃত উপকরণ

সঠিক উত্তর ও ব্যাখ্যা লক করা আছে

লগইন করে প্র্যাকটিস মোডে সঠিক উত্তর, ধাপে ধাপে সমাধান ও এক্সপার্ট ব্যাখ্যা দেখুন।

উত্তর দেখুন
40
দেশীয় পণ্যের ট্রেডমার্ক ব্যবহারে বাধ্য করে কে?
বহুনির্বাচনি প্রশ্ন
  1. SIO
  2. BSTI
  3. TCB
  4. EPZ

সঠিক উত্তর ও ব্যাখ্যা লক করা আছে

লগইন করে প্র্যাকটিস মোডে সঠিক উত্তর, ধাপে ধাপে সমাধান ও এক্সপার্ট ব্যাখ্যা দেখুন।

উত্তর দেখুন
সবার জন্য

মিনিটেই তৈরি করুন কাস্টম প্রশ্নপত্র

ম্যানুয়াল বা অটো নির্বাচনে প্রশ্ন বেছে নিয়ে প্রিন্ট বা PDF — দুই ফরম্যাটেই প্রস্তুত করুন প্রশ্নপত্র ও উত্তরপত্র। শিক্ষকরা ক্লাসের জন্য, শিক্ষার্থীরা নিজেকে যাচাই করার প্র্যাকটিস পেপারের জন্য — দুই ক্ষেত্রেই সমান কার্যকর।

এখনই তৈরি করুন
41
ISO-14000 কোন ধরনের মান নির্ধারণ পদ্ধতি?
বহুনির্বাচনি প্রশ্ন
  1. কারিগরি জ্ঞান সংক্রান্ত
  2. পণ্য ডিজাইন সংক্রান্ত
  3. উৎপাদন প্রক্রিয়া সংক্রান্ত
  4. পরিবেশ সংক্রান্ত

সঠিক উত্তর ও ব্যাখ্যা লক করা আছে

লগইন করে প্র্যাকটিস মোডে সঠিক উত্তর, ধাপে ধাপে সমাধান ও এক্সপার্ট ব্যাখ্যা দেখুন।

উত্তর দেখুন
42
কোন সনদটি শুধু উৎপাদন প্রক্রিয়ার ওপর মনোযোগ দেয়?
বহুনির্বাচনি প্রশ্ন
  1. ISO-9001
  2. ISO-9002
  3. ISO-9003
  4. ISO-9004

সঠিক উত্তর ও ব্যাখ্যা লক করা আছে

লগইন করে প্র্যাকটিস মোডে সঠিক উত্তর, ধাপে ধাপে সমাধান ও এক্সপার্ট ব্যাখ্যা দেখুন।

উত্তর দেখুন
43
ISO, এর সদর দপ্তর কোথায়?
বহুনির্বাচনি প্রশ্ন
  1. জেনেভা
  2. নিউইয়র্ক
  3. লন্ডন
  4. প্যারিস

সঠিক উত্তর ও ব্যাখ্যা লক করা আছে

লগইন করে প্র্যাকটিস মোডে সঠিক উত্তর, ধাপে ধাপে সমাধান ও এক্সপার্ট ব্যাখ্যা দেখুন।

উত্তর দেখুন
44
BSTI-এর লোগো পণ্যের কোনটি প্রকাশ করে?
বহুনির্বাচনি প্রশ্ন
  1. মূল্য
  2. মান
  3. ব্র্যান্ড
  4. স্থায়িত্ব

সঠিক উত্তর ও ব্যাখ্যা লক করা আছে

লগইন করে প্র্যাকটিস মোডে সঠিক উত্তর, ধাপে ধাপে সমাধান ও এক্সপার্ট ব্যাখ্যা দেখুন।

উত্তর দেখুন
45
পণ্য পুনঃডিজাইন ব্যয় নিচের কোনটির অন্তর্ভুক্ত?
বহুনির্বাচনি প্রশ্ন
  1. অভ্যন্তরীণ ব্যর্থতার ব্যয়
  2. বাহ্যিক ব্যর্থতার ব্যয়
  3. প্রতিরোধ ব্যয়
  4. মূল্যায়ন ব্যয়

সঠিক উত্তর ও ব্যাখ্যা লক করা আছে

লগইন করে প্র্যাকটিস মোডে সঠিক উত্তর, ধাপে ধাপে সমাধান ও এক্সপার্ট ব্যাখ্যা দেখুন।

উত্তর দেখুন
শিক্ষক ও শিক্ষার্থী উভয়ের জন্য

এই প্রশ্নগুলো দিয়ে নিজের প্রশ্নপত্র বানান

লক্ষাধিক বোর্ড প্রশ্ন থেকে বেছে নিয়ে মিনিটেই তৈরি করুন প্রশ্নপত্র ও উত্তরপত্র — শিক্ষকরা নিজস্ব লোগো ও স্মার্ট হেডার যুক্ত করে ক্লাস টেস্ট বানাতে পারবেন, আর শিক্ষার্থীরা নিজের প্রশ্নপত্র তৈরি করে নিজেকে যাচাই করতে পারবেন।

প্রশ্নপত্র তৈরি করুন
46
মান বলতে বোঝায়-
i. পণ্য বা সেবার অন্তর্নিহিত গুণ
ii. ক্রেতার প্রত্যাশা পূরণের সক্ষমতা
iii. ক্রেতাদের চাহিদা মেটানো নিচের কোনটি সঠিক?
বহুনির্বাচনি প্রশ্ন
  1. i ও ii
  2. i ও iii
  3. ii ও iii
  4. i, ii ও iii

সঠিক উত্তর ও ব্যাখ্যা লক করা আছে

লগইন করে প্র্যাকটিস মোডে সঠিক উত্তর, ধাপে ধাপে সমাধান ও এক্সপার্ট ব্যাখ্যা দেখুন।

উত্তর দেখুন
47
পণ্যের মান নিশ্চিতকরণে যেসব পদ্ধতি ব্যবহার করা হয় তা হলো-
i. PERT
ii. CPM
iii. EOQ
নিচের কোনটি সঠিক?
বহুনির্বাচনি প্রশ্ন
  1. i ও ii
  2. i ও iii
  3. ii ও iii
  4. i, ii ও iii

সঠিক উত্তর ও ব্যাখ্যা লক করা আছে

লগইন করে প্র্যাকটিস মোডে সঠিক উত্তর, ধাপে ধাপে সমাধান ও এক্সপার্ট ব্যাখ্যা দেখুন।

উত্তর দেখুন
48
সার্বিক মান ব্যবস্থাপনার হাতিয়ার হলো-
i. বেঞ্চমার্কিং
ii. পরিসংখ্যানিক মান নিয়ন্ত্রণ
iii. আউটসোর্সিং
নিচের কোনটি সঠিক?
বহুনির্বাচনি প্রশ্ন

সঠিক উত্তর ও ব্যাখ্যা লক করা আছে

লগইন করে প্র্যাকটিস মোডে সঠিক উত্তর, ধাপে ধাপে সমাধান ও এক্সপার্ট ব্যাখ্যা দেখুন।

উত্তর দেখুন
49
নিম্নমানের পণ্য উৎপাদনের পরিণতি হলো-
i. উৎপাদনশীলতা হ্রাস পায়
ii. দায়-দায়িত্ব বৃদ্ধি পায়
iii. ব্যয় বৃদ্ধি পায়
নিচের কোনটি সঠিক?
বহুনির্বাচনি প্রশ্ন
  1. i ও ii
  2. i ও iii
  3. ii ও iii
  4. i, ii ও iii

সঠিক উত্তর ও ব্যাখ্যা লক করা আছে

লগইন করে প্র্যাকটিস মোডে সঠিক উত্তর, ধাপে ধাপে সমাধান ও এক্সপার্ট ব্যাখ্যা দেখুন।

উত্তর দেখুন
50
উদ্দীপকটি পড়ো এবং প্রশ্নের উত্তর দাও:
'সবুজ লেদার' BSTI এর অনুমোদন নিয়ে চামড়াজাত দ্রব্য উৎপাদন ও বাজারজাত করছে। প্রতিষ্ঠানটি তাদের উৎপাদিত পণ্যের জন্য ২ বছরের ওয়ারেন্টি প্রদান করে। সম্প্রতি তারা ISO-1900 সনদ লাভ করে।
'সবুজ লেদার' কর্তৃক প্রদত্ত ২ বছরের ওয়ারেন্টি কোন ধরনের ব্যয়?
বহুনির্বাচনি প্রশ্ন
  1. বাহ্যিক বিচ্যুতি
  2. অভ্যন্তরীণ বিচ্যুতি
  3. মূল্যায়ন
  4. নিবারণ

সঠিক উত্তর ও ব্যাখ্যা লক করা আছে

লগইন করে প্র্যাকটিস মোডে সঠিক উত্তর, ধাপে ধাপে সমাধান ও এক্সপার্ট ব্যাখ্যা দেখুন।

উত্তর দেখুন
সবার জন্য

মিনিটেই তৈরি করুন কাস্টম প্রশ্নপত্র

ম্যানুয়াল বা অটো নির্বাচনে প্রশ্ন বেছে নিয়ে প্রিন্ট বা PDF — দুই ফরম্যাটেই প্রস্তুত করুন প্রশ্নপত্র ও উত্তরপত্র। শিক্ষকরা ক্লাসের জন্য, শিক্ষার্থীরা নিজেকে যাচাই করার প্র্যাকটিস পেপারের জন্য — দুই ক্ষেত্রেই সমান কার্যকর।

এখনই তৈরি করুন
51
উদ্দীপকটি পড়ো এবং প্রশ্নের উত্তর দাও:
'সবুজ লেদার' BSTI এর অনুমোদন নিয়ে চামড়াজাত দ্রব্য উৎপাদন ও বাজারজাত করছে। প্রতিষ্ঠানটি তাদের উৎপাদিত পণ্যের জন্য ২ বছরের ওয়ারেন্টি প্রদান করে। সম্প্রতি তারা ISO-1900 সনদ লাভ করে।
'সবুজ লেদার' কর্তৃক ISO-9000 সনদ লাভের ফলে-
i. বিদেশে পণ্য রপ্তানি করা যাবে
ii. উপকরণের কাম্য ব্যবহার নিশ্চিত হবে
iii. মুনাফার পরিমাণ বৃদ্ধি পাবে
নিচের কোনটি সঠিক?
বহুনির্বাচনি প্রশ্ন
  1. i ও ii
  2. i ও iii
  3. ii ও iii
  4. i, ii ও iii

সঠিক উত্তর ও ব্যাখ্যা লক করা আছে

লগইন করে প্র্যাকটিস মোডে সঠিক উত্তর, ধাপে ধাপে সমাধান ও এক্সপার্ট ব্যাখ্যা দেখুন।

উত্তর দেখুন
52
উদ্দীপকটি পড়ো এবং প্রশ্নের উত্তর দাও:
মি. রবিন টঙ্গীতে একটি বৈদ্যুতিক পাখা তৈরির কারখানা স্থাপন করেন। উৎপাদনের পর তিনি সরকারি একটি সংস্থা থেকে সনদ গ্রহণের পর পণ্য বিপণন শুরু করেন।
উদ্দীপকে মি. রবিন কোন প্রতিষ্ঠান থেকে সনদ গ্রহণ করেন?
বহুনির্বাচনি প্রশ্ন
  1. TCB
  2. BCSIC
  3. BSTI
  4. BCB

সঠিক উত্তর ও ব্যাখ্যা লক করা আছে

লগইন করে প্র্যাকটিস মোডে সঠিক উত্তর, ধাপে ধাপে সমাধান ও এক্সপার্ট ব্যাখ্যা দেখুন।

উত্তর দেখুন
53
উদ্দীপকটি পড়ো এবং প্রশ্নের উত্তর দাও:
মি. রবিন টঙ্গীতে একটি বৈদ্যুতিক পাখা তৈরির কারখানা স্থাপন করেন। উৎপাদনের পর তিনি সরকারি একটি সংস্থা থেকে সনদ গ্রহণের পর পণ্য বিপণন শুরু করেন।
মি. রবিনের সনদ গ্রহণের কারণ হলো-
i. পণ্য বিপণনের অনুমতি পাওয়া
ii. পণ্যমান সম্পর্কে নিশ্চয়তা প্রদান করা
iii. কর অবকাশের সুবিধা লাভ করা
নিচের কোনটি সঠিক?
বহুনির্বাচনি প্রশ্ন
  1. i ও ii
  2. i ও iii
  3. ii ও iii
  4. i, ii ও iii

সঠিক উত্তর ও ব্যাখ্যা লক করা আছে

লগইন করে প্র্যাকটিস মোডে সঠিক উত্তর, ধাপে ধাপে সমাধান ও এক্সপার্ট ব্যাখ্যা দেখুন।

উত্তর দেখুন
54
মি. রাজিব কম্পিউটারাইজাড পদ্ধতিতে পণ্যের মান নিয়ন্ত্রণ করেন এবং ক্রেতাদের বয়স, রুচি ও পছন্দ অনুযায়ী পোশাক তৈরি করেন। সম্প্রতি তিনি আমেরিকাতে পোশাক রপ্তানি করতে চান। রপ্তানির জন্য মি. রাজিবকে কোন প্রতিষ্ঠান থেকে মান সনদ সংগ্রহ করতে হবে?
বহুনির্বাচনি প্রশ্ন
  1. BSTI
  2. ISO
  3. BTCL
  4. BCIC

সঠিক উত্তর ও ব্যাখ্যা লক করা আছে

লগইন করে প্র্যাকটিস মোডে সঠিক উত্তর, ধাপে ধাপে সমাধান ও এক্সপার্ট ব্যাখ্যা দেখুন।

উত্তর দেখুন
55
সার্বিক মান ব্যবস্থাপনা নিচের কোন প্রক্রিয়ার সমষ্টি?
বহুনির্বাচনি প্রশ্ন
  1. কার্য
  2. বিক্রয়
  3. বণ্টন
  4. বাজারজাতকরণ

সঠিক উত্তর ও ব্যাখ্যা লক করা আছে

লগইন করে প্র্যাকটিস মোডে সঠিক উত্তর, ধাপে ধাপে সমাধান ও এক্সপার্ট ব্যাখ্যা দেখুন।

উত্তর দেখুন
56
ISO-14000 সনদ কয়টি দিক চিহ্নিত করে?
বহুনির্বাচনি প্রশ্ন

সঠিক উত্তর ও ব্যাখ্যা লক করা আছে

লগইন করে প্র্যাকটিস মোডে সঠিক উত্তর, ধাপে ধাপে সমাধান ও এক্সপার্ট ব্যাখ্যা দেখুন।

উত্তর দেখুন
57
পণ্যের মান নির্ধারণে আন্তর্জাতিক সংস্থাটির নাম কী?
বহুনির্বাচনি প্রশ্ন
  1. BSTI
  2. BTTB
  3. ISO
  4. ILO

সঠিক উত্তর ও ব্যাখ্যা লক করা আছে

লগইন করে প্র্যাকটিস মোডে সঠিক উত্তর, ধাপে ধাপে সমাধান ও এক্সপার্ট ব্যাখ্যা দেখুন।

উত্তর দেখুন
58
মান ব্যবস্থাপনা কোন ধরনের প্রক্রিয়া?
বহুনির্বাচনি প্রশ্ন
  1. স্থির
  2. ধারাবাহিক
  3. সীমাবদ্ধ
  4. ধ্বংসশীল

সঠিক উত্তর ও ব্যাখ্যা লক করা আছে

লগইন করে প্র্যাকটিস মোডে সঠিক উত্তর, ধাপে ধাপে সমাধান ও এক্সপার্ট ব্যাখ্যা দেখুন।

উত্তর দেখুন
59
কত সালে BSTI এর সিল দেওয়াকে বাধ্যতামূলক করা হয়?
বহুনির্বাচনি প্রশ্ন
  1. ১৯৫৬
  2. ১৯৭১
  3. ১৯৮৬
  4. ১৯৮৯

সঠিক উত্তর ও ব্যাখ্যা লক করা আছে

লগইন করে প্র্যাকটিস মোডে সঠিক উত্তর, ধাপে ধাপে সমাধান ও এক্সপার্ট ব্যাখ্যা দেখুন।

উত্তর দেখুন
60
উৎপাদন কর্মকাণ্ড নিয়মিতভাবে চালিয়ে যাওয়ার জন্য কোন কাজটি সাহায্য করে?
বহুনির্বাচনি প্রশ্ন
  1. পণ্যের ডিজাইন
  2. মান নিয়ন্ত্রণ
  3. মজুদ নিয়ন্ত্রণ
  4. উৎপাদন নিয়ন্ত্রণ

সঠিক উত্তর ও ব্যাখ্যা লক করা আছে

লগইন করে প্র্যাকটিস মোডে সঠিক উত্তর, ধাপে ধাপে সমাধান ও এক্সপার্ট ব্যাখ্যা দেখুন।

উত্তর দেখুন
61
আদর্শমান অনুযায়ী উৎপাদন হচ্ছে কিনা মূল্যায়ন করা এবং কোনো ত্রুটি পরিলক্ষিত হলে তার সংশোধনমূলক ব্যবস্থাকে কী বলে?
বহুনির্বাচনি প্রশ্ন
  1. মান নিশ্চিতরূণ
  2. সার্বিক মান ব্যবস্থাপনা
  3. মান নিয়ন্ত্রণ
  4. মান নির্ধারণ

সঠিক উত্তর ও ব্যাখ্যা লক করা আছে

লগইন করে প্র্যাকটিস মোডে সঠিক উত্তর, ধাপে ধাপে সমাধান ও এক্সপার্ট ব্যাখ্যা দেখুন।

উত্তর দেখুন
62
মান নিয়ন্ত্রণের সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ উদ্দেশ্য কোনটি?
বহুনির্বাচনি প্রশ্ন
  1. ধারাবাহিক উৎপাদন
  2. উৎপাদন কমানো
  3. কর্মী মূল্যায়ন
  4. অপচয় কমানো

সঠিক উত্তর ও ব্যাখ্যা লক করা আছে

লগইন করে প্র্যাকটিস মোডে সঠিক উত্তর, ধাপে ধাপে সমাধান ও এক্সপার্ট ব্যাখ্যা দেখুন।

উত্তর দেখুন
63
পণ্যের মান নির্ধারণে দেশীয় সংস্থাটির নাম কী?
বহুনির্বাচনি প্রশ্ন
  1. ILO
  2. ISO
  3. BTTB
  4. BSTI

সঠিক উত্তর ও ব্যাখ্যা লক করা আছে

লগইন করে প্র্যাকটিস মোডে সঠিক উত্তর, ধাপে ধাপে সমাধান ও এক্সপার্ট ব্যাখ্যা দেখুন।

উত্তর দেখুন
64
ক্রেতা সন্তুষ্টি অর্জনের লক্ষ্যে মান ব্যবস্থাপনা নিচের কোন কাজটি সম্পাদন করেন?
বহুনির্বাচনি প্রশ্ন
  1. ক্রেতাদের সাথে যোগাযোগ রক্ষা
  2. উন্নতমানের পণ্য উৎপাদন
  3. উন্নত বেতন কাঠামো প্রণয়ন
  4. উন্নত শ্রম সম্পর্ক স্থাপন

সঠিক উত্তর ও ব্যাখ্যা লক করা আছে

লগইন করে প্র্যাকটিস মোডে সঠিক উত্তর, ধাপে ধাপে সমাধান ও এক্সপার্ট ব্যাখ্যা দেখুন।

উত্তর দেখুন
65
ISO-১৪০০০ কোন ধরনের মান সনদ?
বহুনির্বাচনি প্রশ্ন
  1. পণ্য ডিজাইন
  2. পরিবেশ
  3. পণ্যমান
  4. ক্রেতা সেবা

সঠিক উত্তর ও ব্যাখ্যা লক করা আছে

লগইন করে প্র্যাকটিস মোডে সঠিক উত্তর, ধাপে ধাপে সমাধান ও এক্সপার্ট ব্যাখ্যা দেখুন।

উত্তর দেখুন
66
প্রতিরোধমূলক ব্যয়ের ফলে প্রতিষ্ঠানের কোন ব্যয় কমে?
বহুনির্বাচনি প্রশ্ন
  1. বণ্টন ব্যয়
  2. উৎপাদন ব্যয়
  3. মজুদ ব্যয়
  4. বিপণন ব্যয়

সঠিক উত্তর ও ব্যাখ্যা লক করা আছে

লগইন করে প্র্যাকটিস মোডে সঠিক উত্তর, ধাপে ধাপে সমাধান ও এক্সপার্ট ব্যাখ্যা দেখুন।

উত্তর দেখুন
67
মান নিয়ন্ত্রণের উদ্দেশ্য হলো প্রতিষ্ঠানের-
i. উৎপাদন পরিকল্পনার সঠিক বাস্তবায়ন করা
ii. উৎপাদনের গতি বজায় রাখা
iii. উৎপাদন ব্যয় কমানো
নিচের কোনটি সঠিক?
বহুনির্বাচনি প্রশ্ন
  1. i ও ii
  2. i ও iii
  3. ii ও iii
  4. i, ii ও iii

সঠিক উত্তর ও ব্যাখ্যা লক করা আছে

লগইন করে প্র্যাকটিস মোডে সঠিক উত্তর, ধাপে ধাপে সমাধান ও এক্সপার্ট ব্যাখ্যা দেখুন।

উত্তর দেখুন
68
পণ্যের মান বলতে বোঝায়-
i. ক্রেতার প্রত্যাশা পূরণ
ii. পণ্যের মান নির্ধারণ
iii. পণ্যের সক্ষমতা অর্জন
নিচের কোনটি সঠিক?
বহুনির্বাচনি প্রশ্ন
  1. i ও ii
  2. i ও iii
  3. ii ও iii
  4. i, ii ও iii

সঠিক উত্তর ও ব্যাখ্যা লক করা আছে

লগইন করে প্র্যাকটিস মোডে সঠিক উত্তর, ধাপে ধাপে সমাধান ও এক্সপার্ট ব্যাখ্যা দেখুন।

উত্তর দেখুন
69
উদ্দীপকটি পড়ো এবং প্রশ্নের উত্তর দাও।
জনাব জামাল 'গামা কোম্পানি'-এর মান ব্যবস্থাপক। তার প্রতিষ্ঠানের উৎপাদিত পণ্যের মানে যাতে ত্রুটি-বিচ্যুতি না থাকে সেজন্য তিনি উৎপাদন বিভাগের কর্মীদের জন্য নিয়মিত দেশের ভেতরে ও বাইরে প্রশিক্ষণের ব্যবস্থা করেন। ফলে তার প্রতিষ্ঠানে উৎপাদিত পণ্য গুণে-মানে উৎকৃষ্ট।
গামা কোম্পানি'তে সংঘটিত প্রশিক্ষণ ব্যয় কোন ধরনের ব্যয়?
বহুনির্বাচনি প্রশ্ন
  1. অভ্যন্তরীণ বিচ্যুতি
  2. বাহ্যিক বিচ্যুতি
  3. মূল্যায়ন
  4. নিষারণ

সঠিক উত্তর ও ব্যাখ্যা লক করা আছে

লগইন করে প্র্যাকটিস মোডে সঠিক উত্তর, ধাপে ধাপে সমাধান ও এক্সপার্ট ব্যাখ্যা দেখুন।

উত্তর দেখুন
70
উদ্দীপকটি পড়ো এবং প্রশ্নের উত্তর দাও।
জনাব জামাল 'গামা কোম্পানি'-এর মান ব্যবস্থাপক। তার প্রতিষ্ঠানের উৎপাদিত পণ্যের মানে যাতে ত্রুটি-বিচ্যুতি না থাকে সেজন্য তিনি উৎপাদন বিভাগের কর্মীদের জন্য নিয়মিত দেশের ভেতরে ও বাইরে প্রশিক্ষণের ব্যবস্থা করেন। ফলে তার প্রতিষ্ঠানে উৎপাদিত পণ্য গুণে-মানে উৎকৃষ্ট।
'গামা কোম্পানি'তে সংঘটিত ব্যয়ের ফলে-
i. মামলা ব্যয় বাড়বে
ii. উৎপাদন কমবে
iii. প্রতিষ্ঠানের সুনাম বাড়বে
নিচের কোনটি সঠিক?
বহুনির্বাচনি প্রশ্ন
  1. i
  2. ii
  3. iii
  4. i, ii ও iii

সঠিক উত্তর ও ব্যাখ্যা লক করা আছে

লগইন করে প্র্যাকটিস মোডে সঠিক উত্তর, ধাপে ধাপে সমাধান ও এক্সপার্ট ব্যাখ্যা দেখুন।

উত্তর দেখুন
71
উদ্দীপকটি পড়ো এবং প্রশ্নের উত্তর দাও।
'Everton' ইলেকট্রনিকস সুনামের সাথে বিভিন্ন মডেলের রেফ্রিজারেটর তৈরি করে আসছে। পণ্যের গুণগত মান ঠিক রাখতে উৎপাদন কাজ চলাকালেই প্রতিষ্ঠানটি মাঝে মধ্যে ত্রুটি চিহ্নিত করে থাকে। বর্তমানে প্রতিষ্ঠানটি আন্তর্জাতিক মান নিয়ন্ত্রণ সংস্থার অনুমোদন নিয়ে উৎপাদিত পণ্য বিদেশে রপ্তানি শুরু করেছে।
'Everton' নিম্নমানের পণ্য এড়াতে উৎপাদন চলাকালে কোন ধরনের ব্যয় করে?
বহুনির্বাচনি প্রশ্ন
  1. মূল্যায়ন
  2. প্রতিরোধমূলক
  3. অভ্যন্তরীণ ব্যর্থতার
  4. বাহ্যিক ব্যর্থতার

সঠিক উত্তর ও ব্যাখ্যা লক করা আছে

লগইন করে প্র্যাকটিস মোডে সঠিক উত্তর, ধাপে ধাপে সমাধান ও এক্সপার্ট ব্যাখ্যা দেখুন।

উত্তর দেখুন
72
উদ্দীপকটি পড়ো এবং প্রশ্নের উত্তর দাও।
'Everton' ইলেকট্রনিকস সুনামের সাথে বিভিন্ন মডেলের রেফ্রিজারেটর তৈরি করে আসছে। পণ্যের গুণগত মান ঠিক রাখতে উৎপাদন কাজ চলাকালেই প্রতিষ্ঠানটি মাঝে মধ্যে ত্রুটি চিহ্নিত করে থাকে। বর্তমানে প্রতিষ্ঠানটি আন্তর্জাতিক মান নিয়ন্ত্রণ সংস্থার অনুমোদন নিয়ে উৎপাদিত পণ্য বিদেশে রপ্তানি শুরু করেছে।
উদ্দীপকের প্রতিষ্ঠানটি বিদেশে পণ্য রপ্তানিতে যে সংস্থার সনদ নিতে হয় তা হলো-
i. BSTI
ii, ISO
iii. TCB
নিচের কোনটি সঠিক?
বহুনির্বাচনি প্রশ্ন
  1. i
  2. ii
  3. i ও ii
  4. ii ও iii

সঠিক উত্তর ও ব্যাখ্যা লক করা আছে

লগইন করে প্র্যাকটিস মোডে সঠিক উত্তর, ধাপে ধাপে সমাধান ও এক্সপার্ট ব্যাখ্যা দেখুন।

উত্তর দেখুন
73
উদ্দীপকটি পড়ো এবং প্রশ্নের উত্তর দাও।
জনাব সেলিম Rahim Motors থেকে একটি ট্রাক কেনেন। বিক্রির সময় প্রতিষ্ঠানটি চুক্তি করে যে দুই বছরের মধ্যে কোনো ত্রুটি দেখা দিলে তাদের দায়িত্বে ও খরচে ঠিক করে দেওয়া হবে। কিন্তু ছয়মাস পরেই কিছু যান্ত্রিক ত্রুটি দেখা দেয় এবং কোম্পানিটি ঠিক করে দেয়।
উদ্দীপকে উল্লিখিত প্রতিষ্ঠান কর্তৃক বহনকৃত ব্যয় নিচের কোনটির অন্তর্ভুক্ত?
বহুনির্বাচনি প্রশ্ন
  1. প্রতিরোধ ব্যয়
  2. মূল্যায়ন ব্যয়
  3. অভ্যন্তরীণ ব্যর্থতার ব্যয়
  4. বাহ্যিক ব্যর্থতার ব্যয়

সঠিক উত্তর ও ব্যাখ্যা লক করা আছে

লগইন করে প্র্যাকটিস মোডে সঠিক উত্তর, ধাপে ধাপে সমাধান ও এক্সপার্ট ব্যাখ্যা দেখুন।

উত্তর দেখুন
74
উদ্দীপকটি পড়ো এবং প্রশ্নের উত্তর দাও।
জনাব সেলিম Rahim Motors থেকে একটি ট্রাক কেনেন। বিক্রির সময় প্রতিষ্ঠানটি চুক্তি করে যে দুই বছরের মধ্যে কোনো ত্রুটি দেখা দিলে তাদের দায়িত্বে ও খরচে ঠিক করে দেওয়া হবে। কিন্তু ছয়মাস পরেই কিছু যান্ত্রিক ত্রুটি দেখা দেয় এবং কোম্পানিটি ঠিক করে দেয়।
পণ্যের ত্রুটির কারণে-
i. কোম্পানিটি ধীরে ধীরে মার্কেট শেয়ার হারায়
ii: কোম্পানিকে মামলা খরচ বহন করতে হয়
iii. প্রতিষ্ঠানটি দীর্ঘমেয়াদে প্রতিযোগিতার সামর্থ্য হারায়
নিচের কোনটি সঠিক?
বহুনির্বাচনি প্রশ্ন
  1. i ও ii
  2. i ও iii
  3. ii ও iii
  4. i, ii ও iii

সঠিক উত্তর ও ব্যাখ্যা লক করা আছে

লগইন করে প্র্যাকটিস মোডে সঠিক উত্তর, ধাপে ধাপে সমাধান ও এক্সপার্ট ব্যাখ্যা দেখুন।

উত্তর দেখুন
75
স্থাপত্য ডিজাইন কোন ধরনের ব্যয়?
বহুনির্বাচনি প্রশ্ন
  1. পরিবর্তিত
  2. বিপণন
  3. নির্মাণ
  4. উৎপাদন

সঠিক উত্তর ও ব্যাখ্যা লক করা আছে

লগইন করে প্র্যাকটিস মোডে সঠিক উত্তর, ধাপে ধাপে সমাধান ও এক্সপার্ট ব্যাখ্যা দেখুন।

উত্তর দেখুন
76
কোনটি নিম্নমানের পণ্যের মূল্যায়ন ব্যয়?
বহুনির্বাচনি প্রশ্ন
  1. পুনঃবিন্যাস ব্যয়
  2. প্রশিক্ষণ ব্যয়
  3. পরিদর্শন ব্যয়
  4. পণ্য পুনঃনকশাকরণ ব্যয়

সঠিক উত্তর ও ব্যাখ্যা লক করা আছে

লগইন করে প্র্যাকটিস মোডে সঠিক উত্তর, ধাপে ধাপে সমাধান ও এক্সপার্ট ব্যাখ্যা দেখুন।

উত্তর দেখুন
77
কোনটি মান নিয়ন্ত্রণের উদ্দেশ্য?
বহুনির্বাচনি প্রশ্ন
  1. উৎপাদন বাড়ানো
  2. গুণগত মান বাড়ানো
  3. কর্মী প্রশিক্ষণ
  4. কাঁচামাল ক্রয় বাড়ানো

সঠিক উত্তর ও ব্যাখ্যা লক করা আছে

লগইন করে প্র্যাকটিস মোডে সঠিক উত্তর, ধাপে ধাপে সমাধান ও এক্সপার্ট ব্যাখ্যা দেখুন।

উত্তর দেখুন
78
BSTI কী ধরনের প্রতিষ্ঠান?
বহুনির্বাচনি প্রশ্ন
  1. উৎপাদনমূলক
  2. সেবামূলক
  3. বাজারজাতকরণ
  4. বিজ্ঞাপনী সংস্থা

সঠিক উত্তর ও ব্যাখ্যা লক করা আছে

লগইন করে প্র্যাকটিস মোডে সঠিক উত্তর, ধাপে ধাপে সমাধান ও এক্সপার্ট ব্যাখ্যা দেখুন।

উত্তর দেখুন
79
BSTI কোন ধরনের প্রতিষ্ঠান?
বহুনির্বাচনি প্রশ্ন
  1. মান নিয়ন্ত্রণকারী
  2. আর্থিক
  3. অলাভজনক
  4. সামাজিক

সঠিক উত্তর ও ব্যাখ্যা লক করা আছে

লগইন করে প্র্যাকটিস মোডে সঠিক উত্তর, ধাপে ধাপে সমাধান ও এক্সপার্ট ব্যাখ্যা দেখুন।

উত্তর দেখুন
80
ISO-9003 কিসের ওপর গুরুত্ব দেয়?
বহুনির্বাচনি প্রশ্ন
  1. উৎপাদিত পণ্যের ডিজাইনের ওপর
  2. পরিবেশ সংক্রান্ত বিষয়ের ওপর
  3. উৎপাদিত পণ্যের মাসের ওপর
  4. উৎপাদন প্রক্রিয়ার ওপর

সঠিক উত্তর ও ব্যাখ্যা লক করা আছে

লগইন করে প্র্যাকটিস মোডে সঠিক উত্তর, ধাপে ধাপে সমাধান ও এক্সপার্ট ব্যাখ্যা দেখুন।

উত্তর দেখুন
81
উদ্দীপকটি পড়ো এবং প্রশ্নের উত্তর দাও।
মি. মামুন একটি রেফ্রিজারেটর উৎপাদনকারী প্রতিষ্ঠানের ব্যবস্থাপনা পরিচালক। উৎপাদনজনিত ত্রুটির কারণে পণ্য যেন ফেরত না আসে এজন্য তিনি আগে থেকেই কর্মীদের প্রশিক্ষণ দিয়ে দক্ষ করে তোলেন। উন্নতমানের পণ্য সরবরাহ করতে পারায় দেশে তার প্রতিষ্ঠানের রেফ্রিজারেটরের চাহিদা বেড়ে যায়। সম্প্রতি তিনি বিদেশেও পণ্য রপ্তানি করেছেন।
মি. মামুনের প্রতিষ্ঠানটি কোন ধরনের ব্যয় করে?
বহুনির্বাচনি প্রশ্ন
  1. মূল্যায়ন
  2. প্রতিরোধ
  3. অভ্যন্তরীণ ব্যর্থতা
  4. বাহ্যিক ব্যর্থতা

সঠিক উত্তর ও ব্যাখ্যা লক করা আছে

লগইন করে প্র্যাকটিস মোডে সঠিক উত্তর, ধাপে ধাপে সমাধান ও এক্সপার্ট ব্যাখ্যা দেখুন।

উত্তর দেখুন
82
উদ্দীপকটি পড়ো এবং প্রশ্নের উত্তর দাও।
সুজুকি একটি বিখ্যাত গাড়ি প্রস্তুতকারী প্রতিষ্ঠান। প্রতিষ্ঠানটি ২০১৭ সালের জন্য একটি নির্দিষ্ট মডেলের প্রাইভেটকার বাজারজাত করে। কিছুদিন পর দেখা গেল তাদের গাড়ির মবিল ফিল্টার বক্স ঠিকমতো কাজ করছে না। তাই সমস্ত গাড়ির মবিল ফিল্টার পরিবর্তন করলো। সাথে সাথে ঐ মডেলের গাড়ির অন্যান্য ত্রুটি বিচ্যুতি চিহ্নিত করে পুনরায় বাজারজাতকরণ এর পরিকল্পনা করলো।
২০১৭ সালের মডেলের জন্য যে ব্যয় হয়েছে তা কোন ধরনের ব্যয়?
বহুনির্বাচনি প্রশ্ন
  1. অভ্যন্তরীণ বিচ্যুতি ব্যয়
  2. প্রতিরোধমূলক ব্যয়
  3. মূল্যায়ন ব্যয়
  4. বাহ্যিক বিচ্যুতি ব্যয়

সঠিক উত্তর ও ব্যাখ্যা লক করা আছে

লগইন করে প্র্যাকটিস মোডে সঠিক উত্তর, ধাপে ধাপে সমাধান ও এক্সপার্ট ব্যাখ্যা দেখুন।

উত্তর দেখুন
83
উদ্দীপকটি পড়ো এবং প্রশ্নের উত্তর দাও।
সুজুকি একটি বিখ্যাত গাড়ি প্রস্তুতকারী প্রতিষ্ঠান। প্রতিষ্ঠানটি ২০১৭ সালের জন্য একটি নির্দিষ্ট মডেলের প্রাইভেটকার বাজারজাত করে। কিছুদিন পর দেখা গেল তাদের গাড়ির মবিল ফিল্টার বক্স ঠিকমতো কাজ করছে না। তাই সমস্ত গাড়ির মবিল ফিল্টার পরিবর্তন করলো। সাথে সাথে ঐ মডেলের গাড়ির অন্যান্য ত্রুটি বিচ্যুতি চিহ্নিত করে পুনরায় বাজারজাতকরণ এর পরিকল্পনা করলো।
কোম্পানির নতুন পরিকল্পনা বাস্তবায়নের জন্য কোন ধরনের ব্যয় সৃষ্টি হবে?
বহুনির্বাচনি প্রশ্ন
  1. বাহ্যিক বিচ্যুতি ব্যয়
  2. মূল্যায়ন ব্যয়
  3. প্রতিরোধমূলক ব্যয়
  4. অভ্যন্তরীণ বিচ্যুতি ব্যয়

সঠিক উত্তর ও ব্যাখ্যা লক করা আছে

লগইন করে প্র্যাকটিস মোডে সঠিক উত্তর, ধাপে ধাপে সমাধান ও এক্সপার্ট ব্যাখ্যা দেখুন।

উত্তর দেখুন
84
উদ্দীপকটি পড়ো এবং প্রশ্নের উত্তর দাও।
সায়হাম গার্মেন্টস লি. মধ্যপ্রাচ্য, ইউরোপ ও আমেরিকার বাজারে পোশাক রপ্তানির জন্য আন্তর্জাতিক মান নিয়ন্ত্রণকারী প্রতিষ্ঠানের কাছ থেকে মান সনদ ব্যবহার করে। এর ফলে উক্ত প্রতিষ্ঠানের উৎপাদিত পোশাকের চাহিদা উত্ত দেশসমূহে ব্যাপক হারে বেড়ে যায়।
সায়হাম গার্মেন্টস লি. কোন সংস্থার কাছ থেকে মান সনদ সংগ্রহ করে?
বহুনির্বাচনি প্রশ্ন
  1. BSTI
  2. ISO
  3. WTO
  4. IMF

সঠিক উত্তর ও ব্যাখ্যা লক করা আছে

লগইন করে প্র্যাকটিস মোডে সঠিক উত্তর, ধাপে ধাপে সমাধান ও এক্সপার্ট ব্যাখ্যা দেখুন।

উত্তর দেখুন
85
BSTI কোন ধরনের প্রতিষ্ঠান?
বহুনির্বাচনি প্রশ্ন
  1. পণ্য উৎপাদনকারী প্রতিষ্ঠান
  2. মজুত নিয়ন্ত্রণকারী প্রতিষ্ঠান
  3. পণ্য বিক্রয়কারী প্রতিষ্ঠান
  4. মান সনদ প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান

সঠিক উত্তর ও ব্যাখ্যা লক করা আছে

লগইন করে প্র্যাকটিস মোডে সঠিক উত্তর, ধাপে ধাপে সমাধান ও এক্সপার্ট ব্যাখ্যা দেখুন।

উত্তর দেখুন
86
. পণ্যের গায়ে 'ISO-14000' লেখা দ্বারা কী বুঝানো হয়?
বহুনির্বাচনি প্রশ্ন
  1. পণ্যটির ডিজাইন আন্তর্জাতিক মানের
  2. সারা বিশ্বে পণ্যটি আমদানি করা যাবে
  3. পণ্যটির মান আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত
  4. পণ্যটির দ্বারা পরিবেশ দূষণ হবে

সঠিক উত্তর ও ব্যাখ্যা লক করা আছে

লগইন করে প্র্যাকটিস মোডে সঠিক উত্তর, ধাপে ধাপে সমাধান ও এক্সপার্ট ব্যাখ্যা দেখুন।

উত্তর দেখুন
87
ISO 14000 কত সালে পরিবেশ সংক্রান্ত মানদণ্ড প্রবর্তন করে?
বহুনির্বাচনি প্রশ্ন
  1. ১৯৫০
  2. ১৯৬০
  3. ১৯৮৬
  4. ১৯৯৬

সঠিক উত্তর ও ব্যাখ্যা লক করা আছে

লগইন করে প্র্যাকটিস মোডে সঠিক উত্তর, ধাপে ধাপে সমাধান ও এক্সপার্ট ব্যাখ্যা দেখুন।

উত্তর দেখুন
88
কোনটি মান নির্ধারণের উপাদান? (
বহুনির্বাচনি প্রশ্ন
  1. নির্ভরযোগ্যতা
  2. মূল্য
  3. সমর্থন
  4. সহজলভ্যতা

সঠিক উত্তর ও ব্যাখ্যা লক করা আছে

লগইন করে প্র্যাকটিস মোডে সঠিক উত্তর, ধাপে ধাপে সমাধান ও এক্সপার্ট ব্যাখ্যা দেখুন।

উত্তর দেখুন
89
কোনটি মান ব্যবস্থাপনার পূর্বশর্ত?
বহুনির্বাচনি প্রশ্ন
  1. দলীয় মতবাদ
  2. নকশাকরণ
  3. পণ্যের নকশা
  4. আধুনিক দর্শন

সঠিক উত্তর ও ব্যাখ্যা লক করা আছে

লগইন করে প্র্যাকটিস মোডে সঠিক উত্তর, ধাপে ধাপে সমাধান ও এক্সপার্ট ব্যাখ্যা দেখুন।

উত্তর দেখুন
90
ABC কোম্পানি লি. দীর্ঘদিন ধরে ব্লেন্ডার ও রাইস কুকার বিপণন করে আসছে। প্রতিষ্ঠানটি কর্মীদের বিশেষজ্ঞ প্রশিক্ষক দ্বারা। প্রশিক্ষণের ব্যবস্থা করে থাকে। ফলে প্রতিষ্ঠানটি অর্থ ব্যয় করে দক্ষ কর্মীদের মাধ্যমে নতুন নতুন ডিজাইনের পণ্য উৎপাদন করে। প্রতিষ্ঠানটি ভোক্তাদের প্রত্যাশা অনুযায়ী সন্তুষ্টি বিধানের জন্য ব্লেন্ডার ও রাইসকুকারের মান ধারাবাহিকভাবে উন্নয়ন করে চলেছে। এর ফলে বাজার তাদের উৎপাদিত পণ্যের চাহিদা উত্তরোত্তর বেড়ে চলেছে।
ক. মান নিয়ন্ত্রণ কী?
খ. "মান ব্যবস্থাপনা অপচয় হ্রাস করে"- ব্যাখ্যা করো।
গ. উদ্দীপকে প্রতিষ্ঠানটির প্রশিক্ষণ ব্যয় কোন খরচের অন্তর্ভুক্ত? ব্যাখ্যা করো।
ঘ. মান নিয়ন্ত্রণের গুরুত্ব উল্লেখপূর্বক ABC কোম্পানি লি. এর পণ্যের চাহিদা বাড়ার কারণ বিশ্লেষণ করো।
সৃজনশীল প্রশ্ন

সঠিক উত্তর ও ব্যাখ্যা লক করা আছে

লগইন করে প্র্যাকটিস মোডে সঠিক উত্তর, ধাপে ধাপে সমাধান ও এক্সপার্ট ব্যাখ্যা দেখুন।

উত্তর দেখুন
91
'তামিম ফিসারিজ গ্রুপ' দেশের দক্ষিণাঞ্চলের ঘের থেকে বাগদা চিংড়ি সংগ্রহ করে বাজারে বিক্রয় করে। প্রতিষ্ঠানটি দেশীয় একটি সংস্থা থেকে মান সনদ লাভ করে। দেশের অভ্যন্তরীণ চাহিদা পূরণ করে বাগদা চিংড়ি বিদেশে রপ্তানির সিদ্ধান্ত গ্রহণ করে। প্রতিষ্ঠানটি ব্যবসায়িক সুবিধার জন্য আন্তর্জাতিক সংস্থা থেকে মান সনদ সংগ্রহ করে। ফলে পণ্য বিক্রয়ের ক্ষেত্রে প্রতিযোগীদের তুলনায়। বেশি সুবিধা পায়। উৎপাদন বৃদ্ধি পাওয়ায় ব্যয় হ্রাস পায় এবং পণ্য মান ভালো হওয়ায় ভোক্তারা আস্থার সাথে ক্রয় করে।
ক. মূল্যায়ন ব্যয় কী?
খ. মান নিয়ন্ত্রণ কীভাবে ত্রুটি-বিচ্যুতি শনাক্ত করে? ব্যাখ্যা করো।
গ. 'তামিম ফিসারিজ গ্রুপ' দেশীয় কোন সংস্থা থেকে মান সনদ সংগ্রহ করেছে?
ঘ. উদ্দীপকের আলোকে 'তামিম ফিসারিজ গ্রুপ' এর সফলতার কারণ বিশ্লেষণ করো।
সৃজনশীল প্রশ্ন

সঠিক উত্তর ও ব্যাখ্যা লক করা আছে

লগইন করে প্র্যাকটিস মোডে সঠিক উত্তর, ধাপে ধাপে সমাধান ও এক্সপার্ট ব্যাখ্যা দেখুন।

উত্তর দেখুন
92
মেঘনা টেকনোলজি 'চয়েস' নামে নতুন একটি ওয়াশিং মেশিন বাজারে ছাড়ে। প্রতিষ্ঠানটি তাদের উৎপাদিত পণ্যের ওপর ৫ বছরের ওয়ারেন্টি প্রদান করে। কাপড় ধোয়ার সময় মেশিনটি বিস্ফোরিত হলে একজন ক্রেতা আহত হন এবং ক্ষতিপূরণের জন্য মামলা করেন। এতে প্রতিষ্ঠানটি ক্ষতিপূরণ দিতে বাধ্য হয়। এমতাবস্থায় কর্তৃপক্ষ মান ব্যবস্থাপনায় এমন একটি দর্শন অনুসরণ করার সিদ্ধান্ত নেন যাতে পণ্যের মান উত্তরোত্তর বাড়ানোর পাশাপাশি এ ধরনের দুর্ঘটনা না ঘটে।
ক. মূল্যায়ন ব্যয় কী?
খ. "উৎপাদন ক্ষতি কোনো অবস্থায়ই উদ্ধারযোগ্য নয়"- ব্যাখ্যা করো।
গ. মেঘনা টেকনোলজি কর্তৃক ক্ষতিপূরণ দেওয়া কোন ধরনের ব্যয়? ব্যাখ্যা করো।
ঘ. উদ্দীপকের মেঘনা টেকনোলজি সার্বিক মান ব্যবস্থাপনার কোন দর্শন অনুসরণ করে ভবিষ্যতে ক্ষতিপূরণ দেওয়া তথা মামলা ব্যয় থেকে রেহাই পেতে পারে বলে তুমি মনে করো? মতামতের সপক্ষে যুক্তি দাও।
সৃজনশীল প্রশ্ন

সঠিক উত্তর ও ব্যাখ্যা লক করা আছে

লগইন করে প্র্যাকটিস মোডে সঠিক উত্তর, ধাপে ধাপে সমাধান ও এক্সপার্ট ব্যাখ্যা দেখুন।

উত্তর দেখুন
93
'মাইক্রো ইলেকট্রনিক্স' ওভেন, রাইস কুকার ও ইনডাকশন চুলা উৎপাদন করে। প্রতিষ্ঠানটি পণ্যের মান উন্নয়নের জন্য উৎপাদন প্রক্রিয়ার পুনঃবিন্যাস, পুনঃনকশাকরণ এবং কর্মীদের প্রশিক্ষণের জন্য প্রচুর অর্থ ব্যয় করে থাকে। সম্প্রতি প্রতিষ্ঠানটি আফ্রিকার বিভিন্ন দেশে। পণ্য রপ্তানির পরিকল্পনা গ্রহণ করে এবং সে লক্ষ্যে একটি আন্তর্জাতিক সংস্থা থেকে সনদ নেয়। এতে ব্যবসায় সম্প্রসারণের পাশাপাশি রপ্তানির পরিমাণ বাড়ে।
ক. উৎপাদন ক্ষতি কী?
খ. "মান নিয়ন্ত্রণের মাধ্যমে অপচয় হ্রাস পায়"- ব্যাখ্যা করো।
গ. উদ্দীপকের প্রতিষ্ঠানটি পণ্যের মান উন্নয়নের জন্য যে সকল ব্যয় করেছে তা কোন ধরনের ব্যয়? ব্যাখ্যা করো।
ঘ. 'মাইক্রো ইলেকট্রনিক্স'-এর রপ্তানি বাড়াতে কোন সনদটি। ভূমিকা পালন করেছে বলে তুমি মনে করো? তোমার উত্তরের সপক্ষে যুক্তি দাও।
সৃজনশীল প্রশ্ন

সঠিক উত্তর ও ব্যাখ্যা লক করা আছে

লগইন করে প্র্যাকটিস মোডে সঠিক উত্তর, ধাপে ধাপে সমাধান ও এক্সপার্ট ব্যাখ্যা দেখুন।

উত্তর দেখুন
94
গোমতি লি. এর কার্য ব্যবস্থাপক জনাব মামুন পণ্যের মান। পরিমাপের জন্য পরিদর্শন, বিভিন্ন পরীক্ষা ও পরিসংখ্যানিক পদ্ধতি। ব্যবহার করেন। উক্ত পদ্ধতি ব্যবহার করার পরও পণ্যের মান নিম্ন হওয়ায় তিনি একটি নতুন নিয়ন্ত্রণ কৌশল গ্রহণ করেন। 'তিনি প্রতিষ্ঠানের কোনো কাজ কখন শুরু হবে এবং কখন শেষ হবে তা নির্দিষ্টপূর্বক গুরুত্বপূর্ণ যে কাজগুলো বিরামহীনভাবে সম্পাদিত হবে তা মোটা রেখা দ্বারা সংযুক্ত করেন এবং ঐ কার্য সম্পাদনে অধিক সতর্কতা অবলম্বন করেন। এতে পণ্যের মান নিশ্চিত হয় এবং বিক্রয়ের পরিমাণ বৃদ্ধি পায়।
ক. দ্রব্য কী?
খ. "ভোক্তার ক্রয়ক্ষমতা পণ্যের ডিজাইনকে প্রভাবিত করে"- ব্যাখ্যা করো।
গ. গোমতি লি. কর্তৃক পণ্যের মান যাচাইয়ের জন্য যে ব্যয় হয় তা কোন ধরনের ব্যয়? ব্যাখ্যা করো।
ঘ. জনাব মামুন মানসম্মত পণ্য উৎপাদনের জন্য যে নিয়ন্ত্রণ কৌশলটি গ্রহণ করেছেন তা উল্লেখপূর্বক এর যথার্থতা মূল্যায়ন করো।
সৃজনশীল প্রশ্ন

সঠিক উত্তর ও ব্যাখ্যা লক করা আছে

লগইন করে প্র্যাকটিস মোডে সঠিক উত্তর, ধাপে ধাপে সমাধান ও এক্সপার্ট ব্যাখ্যা দেখুন।

উত্তর দেখুন
95
'সুরমা কসমেটিক্স' বিভিন্ন ধরনের কসমেটিক্স সামগ্রী, উৎপাদন করে। প্রতিষ্ঠানটি দেশে প্রচলিত পণ্যমান নিশ্চিতকারী সরকারি সংস্থার সনদ নেয়। ফলে দেশীয় বাজারে কসমেটিক্স সামগ্রীর বিক্রি বাড়ে। কিন্তু প্রতিষ্ঠানটি আন্তর্জাতিক বাজারে সম্প্রসারণ করতে চাইলে বাধাগ্রস্ত হয়। তাই আন্তর্জাতিক বাজারে এর গ্রহণযোগ্যতার জন্য আরেকটি সংস্থার নিকট মান সনদ লাভের আবেদন করেন। উক্ত সংস্থাটি বিভিন্ন বিষয় যাচাই-বাছাইয়ের পর 'সুরমা কসমেটিক্স'কে একটি সনদ দেয়। ফলে আন্তর্জাতিক বাজারের ক্রেতাদের নিকটও এই কসমেটিক্স সামগ্রীর চাহিদা বাড়ে।
ক. মান নিশ্চিতকরণ কী?
খ. পণ্যের মান নির্ধারণ কীভাবে পণ্যের গ্রহণযোগ্যতা বাড়ায়? ব্যাখ্যা করো।
গ. উদ্দীপকের 'সুরমা কসমেটিক্স' প্রাথমিক পর্যায়ে কোন সংস্থা থেকে সনদ গ্রহণ করে? ব্যাখ্যা করো।
ঘ. "উদ্দীপকে পরবর্তী পর্যায়ে সনদ প্রদানকারী সংস্থা বৈদেশিক মুদ্রা অর্জনে সহায়ক”- সংস্থাটির ধরন উল্লেখপূর্বক উক্তিটির যথার্থতা মূল্যায়ন করো।
সৃজনশীল প্রশ্ন

সঠিক উত্তর ও ব্যাখ্যা লক করা আছে

লগইন করে প্র্যাকটিস মোডে সঠিক উত্তর, ধাপে ধাপে সমাধান ও এক্সপার্ট ব্যাখ্যা দেখুন।

উত্তর দেখুন
96
'নিহা মিষ্টান্ন' বিভিন্ন ডিজাইনের কেক ও মিষ্টি তৈরি করে।। শুরুতেই প্রতিষ্ঠানটি কয়েকজন মহিলাকে কেক ও মিষ্টি তৈরির প্রশিক্ষণের ব্যবস্থা করে। এতে প্রতিষ্ঠানটির কিছু খরচ হলেও মানসম্পন্ন কেক ও মিষ্টি তৈরিতে সক্ষম হয়। প্রতিষ্ঠানটি তাদের। উৎপাদিত কেক ও মিষ্টি পূর্ব নির্ধারিত মান অনুযায়ী হয়েছে কি না তা যাচাই করে দেখে এবং কোনো ত্রুটি থাকলে তা সংশোধনের ব্যবস্থা। করে। যার ফলে মানসম্পন্ন পণ্য উৎপাদন নিশ্চিত হয় এবং বিক্রি ও মুনাফা বাড়ে।
ক. বাহ্যিক ব্যর্থতার ব্যয় কী?
খ. "মান ব্যবস্থাপনার মূল লক্ষ্য গ্রাহক সন্তুষ্টি বিধান"- ব্যাখ্যা করো।
গ. উদ্দীপকে 'নিহা মিষ্টান্ন' নিম্নমানের পণ্য উৎপাদনজনিত কোন ধরনের খরচ করে? ব্যাখ্যা করো।
ঘ. "মান নিয়ন্ত্রণই উদ্দীপকের 'নিহা মিষ্টান্ন'-এর বিক্রি ও মুনাফা বাড়ানোর। মূল কারণ"- তুমি কি একমত? উত্তরের সপক্ষে যুক্তি দেখাও।
সৃজনশীল প্রশ্ন

সঠিক উত্তর ও ব্যাখ্যা লক করা আছে

লগইন করে প্র্যাকটিস মোডে সঠিক উত্তর, ধাপে ধাপে সমাধান ও এক্সপার্ট ব্যাখ্যা দেখুন।

উত্তর দেখুন
97
'রাহাত গার্মেন্টস' একটি পোশাক উৎপাদনকারী প্রতিষ্ঠান। প্রতিষ্ঠানটি তাদের উৎপাদিত পণ্যের গুণগত মানের দিকে বিশেষভাবে গুরুত্ব দিয়ে থাকে। পণ্য উৎপাদনে পরিদর্শন, পরীক্ষণ ও মান নিয়ন্ত্রণ বাবদ অর্থ ব্যয় করার মাধ্যমে প্রতিষ্ঠানটি তাদের উৎপাদিত পোশাকেরও গুণগত মান বাড়ায়। অন্যদিকে প্রতিযোগী প্রতিষ্ঠান 'নাজাত গার্মেন্টস'ও গুণগত মানের পোশাক তৈরি করে। প্রতিষ্ঠানটি। যেকোনো সিদ্ধান্ত গ্রহণের ক্ষেত্রে কর্মীদের মতামতের গুরুত্ব দেয় না। ফলে কর্মীরা কাজের প্রতি আগ্রহ হারিয়ে ফেলে এবং পণ্যের গুণগত মানও কমে যায়।
ক. বেঞ্চমার্কিং কী?
খ. "উৎপাদন ক্ষতি কোনো অবস্থাতেই উদ্ধারযোগ্য নয়"- ব্যাখ্যা করো।
গ. উদ্দীপকে 'নাজাত গার্মেন্টস' সার্বিক মান ব্যবস্থাপনার কোন নীতি অনুসরণ করেনি? ব্যাখ্যা করো।
ঘ. 'রাহাত গার্মেন্টস'-এর নিম্নমানের পণ্য উৎপাদনজনিত খরচটি উল্লেখপূর্বক ধারাবাহিক মান উন্নয়নে এর ভূমিকা বিশ্লেষণ করো।
সৃজনশীল প্রশ্ন

সঠিক উত্তর ও ব্যাখ্যা লক করা আছে

লগইন করে প্র্যাকটিস মোডে সঠিক উত্তর, ধাপে ধাপে সমাধান ও এক্সপার্ট ব্যাখ্যা দেখুন।

উত্তর দেখুন
98
'বিলাস টেলিকম' দীর্ঘদিন ধরে মোবাইল ফোন বিপণন করে আসছে। প্রতিষ্ঠানটি পণ্যের ত্রুটি প্রতিহত করতে নিয়মিত কর্মীদের প্রশিক্ষণ দেয়। পাশাপাশি নির্দিষ্ট সময় পর পর পরিদর্শনের ব্যবস্থা করে, যাতে পণ্যের মান অক্ষুণ্ণ থাকে।
ক. মান নিয়ন্ত্রণ কী?'
খ. "মান ব্যবস্থাপনা প্রতিযোগিতার সামর্থ্য বাড়ায়”- ব্যাখ্যা করো।
গ. উদ্দীপকে কর্মীদের প্রশিক্ষণ প্রদানে যে ব্যয় হয়, তা কোন ধরনের ব্যয়? ব্যাখ্যা করো।
ঘ. "বিলাস টেলিকম পণ্যের মান অক্ষুণ্ণ রাখতে যে ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে তা খুবই বাস্তবসম্মত"- তুমি কি একমত? উদ্দীপকের আলোকে বিশ্লেষণ করো।
সৃজনশীল প্রশ্ন

সঠিক উত্তর ও ব্যাখ্যা লক করা আছে

লগইন করে প্র্যাকটিস মোডে সঠিক উত্তর, ধাপে ধাপে সমাধান ও এক্সপার্ট ব্যাখ্যা দেখুন।

উত্তর দেখুন
99
যুথিকা জুস কোম্পানি আনারস থেকে জুস উৎপাদন করে। প্রতিষ্ঠানটি দেশীয় মান নির্ধারণকারী সংস্থা থেকে মান সনদ গ্রহণ করায় জুসের চাহিদা বেড়েই চলেছে। বর্তমানে প্রতিষ্ঠানটি আরব দেশে জুস রপ্তানির চিন্তা করছে।
ক. মান নিশ্চিতকরণ কী?
খ. "'ISO-14000' একটি পরিবেশ বিষয়ক ব্যবস্থাপনা পদ্ধতি"- ব্যাখ্যা করো।
গ. যুথিকা জুস কোম্পানি কোন সংস্থা থেকে মান সনদ গ্রহণ করেছে? ব্যাখ্যা করো।
ঘ. "আরব দেশে জুস রপ্তানির জন্য আন্তর্জাতিক মান নিয়ন্ত্রণকারী সংস্থা থেকে মান সনদ গ্রহণ করতে হবে"- তুমি কি একমত? উদ্দীপকের আলোকে বিশ্লেষণ করো।
সৃজনশীল প্রশ্ন

সঠিক উত্তর ও ব্যাখ্যা লক করা আছে

লগইন করে প্র্যাকটিস মোডে সঠিক উত্তর, ধাপে ধাপে সমাধান ও এক্সপার্ট ব্যাখ্যা দেখুন।

উত্তর দেখুন
100
'যমুনা ইলেকট্রনিক্স' ওয়াশিং মেশিন বাজারজাতকারী একটি প্রতিষ্ঠান। প্রথম দিকে এটি ভোক্তাদের মাঝে বেশ আগ্রহ সৃষ্টি করলেও বর্তমানে বিক্রয় আশানুরূপ নয়। পণ্যটির ত্রুটির কারণে কিছু ভোক্তা। প্রতিষ্ঠানের বিরুদ্ধে আইনগত পদক্ষেপ নিয়েছে। বাধ্য হয়ে প্রতিষ্ঠানটি। ক্রেতা সন্তুষ্টি, কর্মীদের সম্পৃক্ততা এবং গুণগত মানের ধারাবাহিক উন্নয়নের ওপর গুরুত্ব দিয়েছে।
ক. ওয়ারেন্টি কী?
খ. "অভ্যন্তরীণ ব্যর্থতার ব্যয় ত্রুটি সংশোধনের সাথে জড়িত"- ব্যাখ্যা করো।
গ. উদ্দীপকে উল্লিখিত প্রতিষ্ঠানটির বিরুদ্ধে আইনগত পদক্ষেপ নেওয়ায় কোন ধরনের ব্যয় বৃদ্ধি পেয়েছে? ব্যাখ্যা করো।
ঘ. বর্তমান অবস্থা থেকে উত্তরণের জন্য 'যমুনা ইলেকট্রনিক্স' যে বিষয়ের ওপর গুরুত্ব দিয়েছে, তার যৌক্তিকতা মূল্যায়ন করো।
সৃজনশীল প্রশ্ন

সঠিক উত্তর ও ব্যাখ্যা লক করা আছে

লগইন করে প্র্যাকটিস মোডে সঠিক উত্তর, ধাপে ধাপে সমাধান ও এক্সপার্ট ব্যাখ্যা দেখুন।

উত্তর দেখুন
101
'ভিশন-২০' একটি বিখ্যাত ইলেকট্রনিক্স কোম্পানি। তাদের উৎপাদিত এইডি ও স্মার্ট টিভি বাজারে বেশ জনপ্রিয়। কোম্পানিটি ভোক্তাদের প্রত্যাশা অনুযায়ী পণ্যের মান সংরক্ষণ, মানের ধারাবাহিক উন্নয়ন ও বিচ্যুতি হলে সংশোধন করে। এজন্য তাদের উৎপাদিত পণ্যের চাহিদা বেশি। বর্তমান প্রতিযোগিতামূলক বাজারে। তারা উন্নত প্রযুক্তির টিভি বাজারে ছাড়ার চিন্তা করছে। এজন্য উৎপাদন পূর্ববর্তী সময়ে তারা শ্রমিকদের প্রশিক্ষণ, উৎপাদন প্রক্রিয়া পুনঃডিজাইন করা এবং ত্রুটি চিহ্নিতকরণ ব্যবস্থা গ্রহণ করে যাতে বাজারে তাদের পণ্যের সুনাম অক্ষুণ্ণ থাকে।
ক. বিএসটিআই কী?
খ. অভ্যন্তরীণ ব্যর্থতার ব্যয় ধারণাটি ব্যাখ্যা করো।
গ. 'ভিশন-২০' এর পণ্যের চাহিদা বেশি হওয়ার পেছনে মান ব্যবস্থাপনার ঐতিহাসিক প্রেক্ষাপটের কোন বিষয়টিকে গুরুত্ব দিয়েছে? ব্যাখ্যা করো।
ঘ. "প্রতিযোগিতায় টিকে থাকতে ও পণ্যের সুনাম অক্ষুণ্ণ রাখতে প্রতিষ্ঠানটি যে ব্যয় নির্বাহ করে তা মান নিশ্চিতকরণে কার্যকর ভূমিকা রাখে"- উদ্দীপকের আলোকে মূল্যায়ন করো।
সৃজনশীল প্রশ্ন

সঠিক উত্তর ও ব্যাখ্যা লক করা আছে

লগইন করে প্র্যাকটিস মোডে সঠিক উত্তর, ধাপে ধাপে সমাধান ও এক্সপার্ট ব্যাখ্যা দেখুন।

উত্তর দেখুন
102
'প্রগতি' একটি দেশীয় ওয়াটার পাম্প উৎপাদনকারী। প্রতিষ্ঠান। কর্মীদের সম্পৃক্ততা, মানের ধারাবাহিক উন্নয়ন ও ক্রেতাদের সন্তুষ্টি এ তিনটি মূলনীতির আলোকে তারা উৎপাদন কার্যক্রম পরিচালনা করে। বর্তমানে তাদের পণ্যের চাহিদা বৃদ্ধি পাওয়ায় তারা। ব্যবসায় সম্প্রসারণের চিন্তা করছে। দেশের বাইরে তারা পণ্য রপ্তানির জন্য আন্তর্জাতিক সনদ সংগ্রহের প্রকল্প হাতে নিয়েছে।
ক. মান কী?
খ. মামলা সংক্রান্ত ব্যয় কোন ধরনের ব্যয়ের অন্তর্ভুক্ত? ব্যাখ্যা করো।
গ. 'প্রগতি' কোম্পানি মান ব্যবস্থাপনার ঐতিহাসিক' প্রেক্ষাপটের কোন ধারণাটি অনুসরণ করে? ব্যাখ্যা করো।
ঘ. উদ্দীপকের প্রতিষ্ঠানটি আন্তর্জাতিক যে সনদ সংগ্রহের কথা ভাবছে ব্যবসায় সম্প্রসারণ ও পণ্য রপ্তানিতে তার যথার্থতা মূল্যায়ন করো।
সৃজনশীল প্রশ্ন

সঠিক উত্তর ও ব্যাখ্যা লক করা আছে

লগইন করে প্র্যাকটিস মোডে সঠিক উত্তর, ধাপে ধাপে সমাধান ও এক্সপার্ট ব্যাখ্যা দেখুন।

উত্তর দেখুন
103
'যমুনা ফ্যাশন' আশুলিয়ার একটি রপ্তানিমুখী তৈরি পোশাক কারখানা। কিছুদিন পূর্বে এটি বিদেশি ক্রেতার কাছ থেকে একটি বড় অর্ডার পায়। অর্ডার অনুযায়ী পণ্য তৈরি করার পর ত্রুটি চিহ্নিত হওয়ায় অনেক পণ্য বাতিল করে নতুন করে পণ্য উৎপাদন করতে হয়। এতে প্রতিষ্ঠানকে বড় অঙ্কের লোকসান বহন করতে হয়। পাশাপাশি প্রতিষ্ঠানটি সময়মতো পণ্য সরবরাহ করতে না পারায় ক্রেতা তার আনুগত্য প্রত্যাহার করে। পরবর্তীতে অন্য কোম্পানির পণ্য ক্রয় করবে বলে জানিয়ে দেয়।
ক. মান ব্যবস্থাপনা কী?
খ. "মান নিয়ন্ত্রণের মাধ্যমে পণ্যের সঠিক মান বজায় থাকে"- ব্যাখ্যা করো।
গ. উদ্দীপকে উল্লিখিত 'যমুনা ফ্যাশন'-এর ত্রুটিযুক্ত পণ্য বাতিল কোন ধরনের ব্যয়? ব্যাখ্যা করো।
ঘ. উদ্দীপকে বর্ণিত প্রতিষ্ঠানটির ব্যর্থতার কারণ বিশ্লেষণ করো।
সৃজনশীল প্রশ্ন

সঠিক উত্তর ও ব্যাখ্যা লক করা আছে

লগইন করে প্র্যাকটিস মোডে সঠিক উত্তর, ধাপে ধাপে সমাধান ও এক্সপার্ট ব্যাখ্যা দেখুন।

উত্তর দেখুন
104
ভয়াল 'মনা মটরস' একটি গাড়ি উৎপাদনকারী প্রতিষ্ঠান। প্রতিষ্ঠানটি পণ্য উৎপাদনের প্রতিটি পর্যায়ে ত্রুটি চিহ্নিতকরণ এবং সংশোধনমূলক ব্যবস্থা গ্রহণ করে। ভালো মানের গাড়ি উৎপাদনের জন্য প্রতিষ্ঠানটি তার। কর্মীদেরকে প্রয়োজনীয় প্রশিক্ষণ প্রদান করে। প্রতিষ্ঠানটির পণ্যের মান। সম্পর্কে ক্রেতাদেরকে নিশ্চয়তা প্রদানের উদ্দেশ্যে দেশীয় একটি সংস্থার নিকট থেকে সনদ গ্রহণ করে। ফলে প্রতিষ্ঠানটির পণ্য বিক্রয়ের পরিমাণ। বৃদ্ধি পায় এবং প্রতিষ্ঠানটি কাঙ্ক্ষিত মুনাফা অর্জনে সক্ষম হয়।
ক. প্রশিক্ষণ ব্যয় কী?
খ. ওয়ারেন্টি পণ্যের কোন ব্যয়ের সাথে জড়িত? ব্যাখ্যা করো।
গ. গাড়ি উৎপাদনের ক্ষেত্রে 'মনা মটরস' কোন ধরনের ব্যয় বহন করে? ব্যাখ্যা করো।
ঘ. মান নিয়ন্ত্রণকারী সংস্থা বিবেচনাপূর্বক উদ্দীপকে বর্ণিত প্রতিষ্ঠানটির সফলতার কারণ বিশ্লেষণ করো।
সৃজনশীল প্রশ্ন

সঠিক উত্তর ও ব্যাখ্যা লক করা আছে

লগইন করে প্র্যাকটিস মোডে সঠিক উত্তর, ধাপে ধাপে সমাধান ও এক্সপার্ট ব্যাখ্যা দেখুন।

উত্তর দেখুন
105
মি. মুন্না আজিজ চট্টগ্রামে একটি স্টিল মিল স্থাপন করে ১০০ জন শ্রমিক নিয়োগ দেন। তিনি উৎপাদন প্রক্রিয়ায় কর্মীদের। সম্পৃক্ততা নিশ্চিত করেন এবং উৎপাদিত পণ্য সঠিক মানসম্পন্ন হচ্ছে কি না তা তদারকি করেন। ফলে প্রতিষ্ঠানটির উৎপাদিত পণ্য বাজারে ব্যাপক জনপ্রিয়তা অর্জনে সক্ষম হয়। বর্তমান অবস্থা ধরে রাখার জন্য তিনি বছরে দুইবার কর্মীদের প্রশিক্ষণের ব্যবস্থা করেন। এতে তার বার্ষিক অতিরিক্ত ১০ লক্ষ টাকা খরচ হয়।
ক. ওয়ারেন্টি কী?
খ. "কাঁচামালের ওপর পণ্যের মান অনেকাংশে নির্ভর করে"- ব্যাখ্যা করো।
গ. উদ্দীপকে মি. মুন্না আজিজের সম্পাদিত কার্যক্রম কোন ব্যবস্থাপনার অন্তর্গত? ব্যাখ্যা করো।
ঘ. ব্যয়ের ধরন উল্লেখপূর্বক প্রতিষ্ঠানের সফলতায় মি. মুন্না আজিজের গৃহীত পদক্ষেপের যৌক্তিকতা বিশ্লেষণ করো।
সৃজনশীল প্রশ্ন

সঠিক উত্তর ও ব্যাখ্যা লক করা আছে

লগইন করে প্র্যাকটিস মোডে সঠিক উত্তর, ধাপে ধাপে সমাধান ও এক্সপার্ট ব্যাখ্যা দেখুন।

উত্তর দেখুন
106
'তাজ ফুড লি.' দেশের শীর্ষস্থানীয় ভোগ্য পণ্য উৎপাদনকারী প্রতিষ্ঠান। মানসম্পন্ন পণ্য তৈরি করায় প্রতিষ্ঠানটি দেশীয় একটি সনদ লাভ করেছে। প্রতিষ্ঠানটি নির্দিষ্ট মান অনুযায়ী পণ্য উৎপাদিত। হচ্ছে কি না তা সার্বক্ষণিক তদারকি ও যাচাই করার জন্য কিছু বিশেষজ্ঞ নিয়োগ দিয়েছে। বিশেষজ্ঞ টিম উৎপাদন ক্ষেত্রে পণ্যের মান পরীক্ষা, ত্রুটি-বিচ্যুতির কারণ অনুসন্ধান ও গবেষণার কাজ করেন। এতে ব্যয় বৃদ্ধি পেলেও প্রতিষ্ঠানটির পণ্যের বাজার চাহিদা ক্রমাগত বৃদ্ধি পায়। পণ্যমানের কারণে সম্প্রতি প্রতিষ্ঠানটি একটি আন্তর্জাতিক মান সনদ লাভ করেছে।
ক. মান নিয়ন্ত্রণ কী?
খ. মান নিশ্চিতকরণের গুরুত্ব ব্যাখ্যা করো।
গ. উদ্দীপকে 'তাজ ফুড লি.' বিশেষজ্ঞদের জন্য কোন ধরনের ব্যয় নির্বাহ করে? ব্যাখ্যা করো।
ঘ. উদ্দীপকে উল্লিখিত কোন সনদটি পণ্য রপ্তানিতে অধিক ভূমিকা রাখে? প্রাপ্ত সনদের নাম উল্লেখপূর্বক তোমার মতামত দাও।
সৃজনশীল প্রশ্ন

সঠিক উত্তর ও ব্যাখ্যা লক করা আছে

লগইন করে প্র্যাকটিস মোডে সঠিক উত্তর, ধাপে ধাপে সমাধান ও এক্সপার্ট ব্যাখ্যা দেখুন।

উত্তর দেখুন
107
'শাপলা ইলেকট্রনিক্স' ফ্রিজ উৎপাদনকারী ও বিপণনকারী একটি প্রতিষ্ঠান। তাদের উৎপাদিত সকল ফ্রিজ রাষ্ট্র কর্তৃক স্বীকৃত মান নির্ধারণকারী সংস্থার অনুমোদন থাকায় ক্রেতাদের আগ্রহ দিন দিন বাড়ছে। উপরন্তু দাম নাগালের মধ্যে থাকায় এবং ক্রয় পরবর্তী সেবা দেওয়ার প্রতিশ্রুতি দেওয়ায় ক্রেতারা খুশি হয়েই ফ্রিজ ক্রয় করেন। কিন্তু পরবর্তীতে কোম্পানিটির ফ্রিজে ত্রুটি ধরা পড়ায় এবং বিক্রয় প্রতিশ্রুতি রক্ষা করতে না পারায় বিক্রয় হ্রাস পায়। এতে প্রতিষ্ঠানটি ক্ষতির সম্মুখীন হয়।
ক. ISO-এর পূর্ণরূপ কী?
খ. মান ব্যবস্থাপনা কেন গুরুত্বপূর্ণ? ব্যাখ্যা করো।
গ. উদ্দীপকের প্রতিষ্ঠানটি কোন সংস্থার অনুমোদন পেয়েছে? ব্যাখ্যা করো।
ঘ. প্রতিষ্ঠানটির ক্ষতির কারণ উল্লেখপূর্বক তোমার মতামত ব্যক্ত করো।
সৃজনশীল প্রশ্ন

সঠিক উত্তর ও ব্যাখ্যা লক করা আছে

লগইন করে প্র্যাকটিস মোডে সঠিক উত্তর, ধাপে ধাপে সমাধান ও এক্সপার্ট ব্যাখ্যা দেখুন।

উত্তর দেখুন
108
'শান্তা গার্মেন্টস' সাভারে অবস্থিত একটি রপ্তানিমুখী তৈরি পোশাক কারখানা। কিছুদিন আগে বিদেশি ক্রেতার কাছ থেকে একটি বড় অর্ডার পায়। অর্ডার অনুযায়ী পণ্য তৈরি করার পর ত্রুটি চিহ্নিত হওয়ায় অনেক পণ্য বাতিল করে নতুন পণ্য উৎপাদন করতে হয়। এতে প্রতিষ্ঠানটিকে বড় অঙ্কের লোকসান বহন করতে হয়।
ক. মান ব্যবস্থাপনা কী?
খ. "মান নিয়ন্ত্রণ পণ্যের আদর্শমান নিশ্চিত করে"- ব্যাখ্যা করো।
গ. উদ্দীপকে ত্রুটিযুক্ত পণ্যের অর্ডার বাতিল কোন ধরনের ব্যয়ের অন্তর্ভুক্ত? ব্যাখ্যা করো।
ঘ. “মানসম্মত পণ্য উৎপাদন করতে না পারা প্রতিষ্ঠানটির আর্থিক ক্ষতির কারণ”- তুমি কি বক্তব্যের সাথে একমত? উত্তরের সপক্ষে যুক্তি দাও।
সৃজনশীল প্রশ্ন

সঠিক উত্তর ও ব্যাখ্যা লক করা আছে

লগইন করে প্র্যাকটিস মোডে সঠিক উত্তর, ধাপে ধাপে সমাধান ও এক্সপার্ট ব্যাখ্যা দেখুন।

উত্তর দেখুন
109
জনাব সেলিম একটি উৎপাদনকারী প্রতিষ্ঠানের মালিক। তিনি তার প্রতিষ্ঠানে বিস্কুট উৎপাদন ও বিক্রি করেন। এছাড়াও তিনি তার প্রতিষ্ঠানের সার্বিক মান ব্যবস্থাপনায় সবসময় ভোক্তা সন্তুষ্টির জন্য পণ্য পরিদর্শন ও পণ্য পরীক্ষণ প্রভৃতি সংক্রান্ত খরচের ওপর বেশি গুরুত্ব দেন। তিনি মান নিয়ন্ত্রণের প্রতিটি ক্ষেত্র গুরুত্বসহকারে পর্যবেক্ষণ করেন। ফলে তার বিস্কুটের চাহিদা বাড়তে থাকে।
ক. পণ্য ডিজাইন কী?
খ. "দ্রব্য সেবা থেকে আলাদা"- ব্যাখ্যা করো।
গ. উদ্দীপকে জনাব সেলিম যে ধরনের খরচের প্রতি বেশি জোর দেন তা কোন ধরনের ব্যয়? ব্যাখ্যা করো।
ঘ. তুমি কি মনে করো মান নিয়ন্ত্রণ উৎপাদনকারী প্রতিষ্ঠানের সফলতার মূল কারণ? উদ্দীপকের আলোকে বিশ্লেষণ করো।
সৃজনশীল প্রশ্ন

সঠিক উত্তর ও ব্যাখ্যা লক করা আছে

লগইন করে প্র্যাকটিস মোডে সঠিক উত্তর, ধাপে ধাপে সমাধান ও এক্সপার্ট ব্যাখ্যা দেখুন।

উত্তর দেখুন
110
'ডন ফুডস লি.' খাদ্যদ্রব্য উৎপাদনকারী একটি প্রতিষ্ঠান। প্রতিষ্ঠানটি উৎপাদন ও বিপণনের আগে বাংলাদেশের একটি সংস্থা থেকে মান সনদ গ্রহণ করে। সম্প্রতি প্রতিষ্ঠানটি কানাডায় খেজুর গুড় রপ্তানির পরিকল্পনা করে। কিন্তু কানাডার বিপণনকারীরা আন্তর্জাতিক খ্যাতিসম্পন্ন একটি মান নিয়ন্ত্রণকারী সংস্থার সনদ থাকার শর্ত জুড়ে দেয়। এজন্য প্রতিষ্ঠাটি আন্তর্জাতিক মান নিয়ন্ত্রণকারী সংস্থা থেকে সনদ সংগ্রহ করে রপ্তানি শুরু করে। ফলে প্রতিষ্ঠানটির কার্যক্রম। সম্প্রসারিত হয় এবং বৈদেশিক মুদ্রা অর্জনে সক্ষম হয়।
ক. পরীক্ষণ ব্যয় কী?
খ. "ত্রুটি থেকেই মূল্যায়ন ব্যয়ের উৎপত্তি"- ব্যাখ্যা করো।
গ. উদ্দীপকে 'ডন ফুডস লি.' বাংলাদেশের কোন সংস্থা থেকে মান সনদ গ্রহণ করেছে? ব্যাখ্যা করো।
ঘ. দেশের অর্থনৈতিক উন্নয়নে ডন ফুডস লি. এর ভূমিকা মূল্যায়ন করো।
সৃজনশীল প্রশ্ন

সঠিক উত্তর ও ব্যাখ্যা লক করা আছে

লগইন করে প্র্যাকটিস মোডে সঠিক উত্তর, ধাপে ধাপে সমাধান ও এক্সপার্ট ব্যাখ্যা দেখুন।

উত্তর দেখুন
111
সাদ কিং একটি বৃহৎ এনার্জি বাল্ব প্রস্তুতকারক প্রতিষ্ঠান। গত তিন মাসে প্রতিষ্ঠানটির সরবরাহকৃত ৬০% বাল্ব নষ্ট হওয়ায় ফেরত আসে। ফলে প্রতিষ্ঠানটির ব্যবস্থাপক উৎপাদন বিভাগকে পুনরায় বাল্বগুলোর ত্রুটি দূর করে উৎপাদনের নির্দেশ দেন এবং প্রতিষ্ঠানটি ক্ষতির সম্মুখীন হয়। পরবর্তীতে কোম্পানিটি ক্রেতাদের সাথে বাল্বটি মেরামতের চুক্তিতে আবদ্ধ হন। এতে ব্যয় বাড়লেও মুনাফা অর্জনে সক্ষম হয়।
ক. মান ব্যবস্থাপনা কী?
খ. মূল্যায়ন ব্যয় বলতে কী বোঝায়? ব্যাখ্যা করো।
গ. উদ্দীপকের প্রতিষ্ঠানটি প্রথম দিকে কোন ধরনের নিম্নমানজনিত ব্যয় নির্বাহ করে? ব্যাখ্যা করো।
ঘ. উদ্দীপকে বর্ণিত 'সাদ কিং' এর সফলতার কারণ বিশ্লেষণ করো।
সৃজনশীল প্রশ্ন

সঠিক উত্তর ও ব্যাখ্যা লক করা আছে

লগইন করে প্র্যাকটিস মোডে সঠিক উত্তর, ধাপে ধাপে সমাধান ও এক্সপার্ট ব্যাখ্যা দেখুন।

উত্তর দেখুন
112
জনাব রাহাত একটি সাইকেল তৈরির কারখানার মান ব্যবস্থাপক। মান ব্যবস্থাপনায় তিনি সবসময় ভোক্তার সন্তুষ্টির জন্য পরিদর্শন, পরীক্ষণ সংক্রান্ত খরচ ইত্যাদির ওপর বেশি জোর দেন। এছাড়া তিনি পণ্য উৎপাদনের ক্ষেত্রে পূর্ব-নির্ধারিত মান অনুযায়ী পণ্য উৎপাদিত হচ্ছে কি না তা নিশ্চিত করেন এবং কোনো বিচ্যুতি হলে সংশোধনমূলক ব্যবস্থা গ্রহণ করেন। ফলে প্রতিষ্ঠানটি প্রত্যাশিত মুনাফা অর্জনে সক্ষম হয়।
ক. মামলা পরিচালনা ব্যয় কী?
খ. বেঞ্চমার্কিং বলতে কী বোঝায়? ব্যাখ্যা করো।
গ. জনাব রাহাত যে খরচের ওপর বেশি জোর দেন সেগুলো কোন ধরনের ব্যয়ের মধ্যে পড়ে? ব্যাখ্যা করো।
ঘ. জনাব রাহাত ব্যবসায়ের সফলতা অর্জনে মান ব্যবস্থাপনার প্রেক্ষাপট মূল্যায়ন করো।
সৃজনশীল প্রশ্ন

সঠিক উত্তর ও ব্যাখ্যা লক করা আছে

লগইন করে প্র্যাকটিস মোডে সঠিক উত্তর, ধাপে ধাপে সমাধান ও এক্সপার্ট ব্যাখ্যা দেখুন।

উত্তর দেখুন
113
'নেপচুন ইলেকট্রনিক্স' বৃহদায়তন ওয়াশিং মেশিন উৎপাদনকারী প্রতিষ্ঠান। প্রতিষ্ঠানটি এ পণ্যের পাঁচ বছরের ওয়ারেন্টি দিয়ে থাকে। কিন্তু কারিগরি ত্রুটির কারণে গত এক বছরে বিক্রয়কৃত পণ্যের ২৫% ফেরত আসায় প্রতিষ্ঠানটি আর্থিকভাবে ক্ষতিগ্রস্ত হয়। ফলে প্রতিষ্ঠানটি কারিগরি ত্রুটি চিহ্নিতকরণ এবং পুনঃডিজাইন বাবদ প্রচুর অর্থ ব্যয় করে এ অবস্থা থেকে মুক্তি পেতে চায়।
ক. মান কী?
খ. "মান ব্যবস্থাপনা পণ্যের অপচয় কমায়”- ব্যাখ্যা করো।
গ. 'নেপচুন ইলেকট্রনিক্স' নিম্নমানের পণ্য উৎপাদনজনিত কোন ব্যয়ের ফলে আর্থিকভাবে ক্ষতিগ্রস্ত হয়? ব্যাখ্যা করো।
ঘ. আর্থিক ক্ষতি হতে মুক্তি পেতে প্রতিষ্ঠান কর্তৃক গৃহীত পদক্ষেপের সাথে কোন ধরনের নিম্নমানের পণ্য উৎপাদনজনিত ব্যয়ের সাদৃশ্য রয়েছে? তোমার মতামত দাও।
সৃজনশীল প্রশ্ন

সঠিক উত্তর ও ব্যাখ্যা লক করা আছে

লগইন করে প্র্যাকটিস মোডে সঠিক উত্তর, ধাপে ধাপে সমাধান ও এক্সপার্ট ব্যাখ্যা দেখুন।

উত্তর দেখুন
114
'চয়েজ ফ্যাশন' গাজীপুরে একটি প্রতিষ্ঠিত রপ্তানিমুখী তৈরি পোশাক কারখানা। সম্প্রতি কারখানাটি একটি বিদেশি প্রতিষ্ঠানের কাছ থেকে বড় ধরনের অর্ডার পায়। শুরুতে কিছু যোগ্য ও দক্ষ শ্রমিক কর্মী থাকলেও বর্তমানে বেশি বেতনে কিছু কর্মী অন্যত্র চলে যায়। ফলে অর্ডার অনুযায়ী পণ্য তৈরি করতে না পারা এবং কিছু পণ্যের ত্রুটি চিহ্নিত হওয়ায় নতুন করে আবার পণ্য উৎপাদন করতে হয়। পরবর্তীতে প্রতিষ্ঠানটি মান অনুযায়ী পণ্য উৎপাদিত হচ্ছে কি না এবং মানের বিচ্যুতি ঘটলে তা সংশোধনের প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ গ্রহণ করে।
ক. মান ব্যবস্থাপনা কী?
খ. "মান নিশ্চিতকরণ ছাড়া ক্রেতা সন্তুষ্টি অসম্ভব”- ব্যাখ্যা করো।
গ. উদ্দীপকে উল্লিখিত প্রতিষ্ঠানের ত্রুটিযুক্ত পণ্য উৎপাদন কোন ধরনের ব্যয়? ব্যাখ্যা করো।
ঘ. উদ্দীপক অনুযায়ী উৎপাদিত পণ্যের মান নিশ্চিত করার ওপর 'চয়েজ ফ্যাশন' এর সফলতা নির্ভর করছে- তুমি কি একমত? বিশ্লেষণ করো।
সৃজনশীল প্রশ্ন

সঠিক উত্তর ও ব্যাখ্যা লক করা আছে

লগইন করে প্র্যাকটিস মোডে সঠিক উত্তর, ধাপে ধাপে সমাধান ও এক্সপার্ট ব্যাখ্যা দেখুন।

উত্তর দেখুন
115
রোজ বিডি লি. একটি ইলেকট্রনিক্স সামগ্রী প্রস্তুতকারী প্রতিষ্ঠান। জনাব রহমান এ প্রতিষ্ঠানের পরিচালক। নিজ দেশের সব জেলায় শো-রুম প্রতিষ্ঠা করে ব্যবসায় কার্যক্রম পরিচালনা করছেন। তিনি তার প্রতিষ্ঠানের ইলেকট্রনিক সামগ্রী সহজে বিক্রয়ের লক্ষ্যে একটি সংস্থা থেকে মান যাচাই ও মানের সনদ গ্রহণ করেন। পরবর্তীতে উক্ত প্রতিষ্ঠানটি জাপানে ইলেকট্রনিক্স সামগ্রী রপ্তানির উদ্যোগ গ্রহণ করে। এজন্য তাকে একটি আন্তর্জাতিক সংস্থা থেকে পণ্যের মান সনদ গ্রহণ করতে হয়। পরিবেশগত ব্যবস্থাপনা সিস্টেম মেনে চলায় দেশের বাইরেও তিনি এখন একজন সফল ব্যবসায়ী।
ক. প্রশিক্ষণ ব্যয় কী?
খ. মান সনদ কেন প্রয়োজন?
গ. প্রাথমিক পর্যায়ে রোজ বিডি লি. তার ব্যবসায় পরিচালনা করার জন্য কোন ধরনের মান সনদ গ্রহণ করে? ব্যাখ্যা করো।
ঘ. "পণ্য রপ্তানির ক্ষেত্রে আন্তর্জাতিক সংস্থা থেকে পণ্যের মান সনদ গ্রহণ করা আবশ্যক"- উদ্দীপকের আলোকে উক্ত মান সনদের নাম উল্লেখপূর্বক তোমার মতামত বিশ্লেষণ করো।
সৃজনশীল প্রশ্ন

সঠিক উত্তর ও ব্যাখ্যা লক করা আছে

লগইন করে প্র্যাকটিস মোডে সঠিক উত্তর, ধাপে ধাপে সমাধান ও এক্সপার্ট ব্যাখ্যা দেখুন।

উত্তর দেখুন
116
নিক্কন কোম্পানি বাংলাদেশে টিভি, ফ্রীজ, এসি প্রভৃতি ইলেকট্রনিক্স পণ্য উৎপাদন ও বাজারজাত করে। কোম্পানি তাদের। পণ্য উৎপাদনের ক্ষেত্রে ক্রেতার সন্তুষ্টি, কর্মচারীদের সম্পৃক্ততা ও গুণগত মানের ধারাবাহিকতা বজায় রাখতে সচেষ্টও থাকে। ক্রেতাদের। সন্তুষ্টি অর্জনের জন্য বিক্রীত পণ্যের ওপর ১ বছরের ওয়ারেন্টি সেবা প্রদান করে থাকে। এর ফলে প্রতিষ্ঠানটির সুনাম সৃষ্টি হওয়ায় বিক্রয়। ব্যাপকভাবে বৃদ্ধি পেয়েছে।
ক. মান নিয়ন্ত্রণ কী?
খ. বেঞ্চমার্কিং বলতে কী বোঝায়? ব্যাখ্যা করো।
গ. উদ্দীপকে নিক্কন কোম্পানি পণ্য উৎপাদনের ক্ষেত্রে কোন ধরনের ব্যবস্থাপনা অনুসরণ করে? ব্যাখ্যা করো।
ঘ. নিক্কন কোম্পানির পণ্যের বিক্রয় ব্যাপকভাবে বৃদ্ধি পাওয়ার কারণ বিশ্লেষণ করো।
সৃজনশীল প্রশ্ন

সঠিক উত্তর ও ব্যাখ্যা লক করা আছে

লগইন করে প্র্যাকটিস মোডে সঠিক উত্তর, ধাপে ধাপে সমাধান ও এক্সপার্ট ব্যাখ্যা দেখুন।

উত্তর দেখুন
117
সজীব ফুড প্রোডাক্টস বাংলাদেশের একটি বিখ্যাত। খাদ্যসামগ্রী উৎপাদনকারী প্রতিষ্ঠান। গুণগত মানসম্পন্ন পণ্য উৎপাদন ও বাজারজাতকরণের মাধ্যমে প্রতিষ্ঠানটি গ্রাহকের আস্থা অর্জন করতে সক্ষম হয়েছে। তাছাড়া তাদের উৎপাদিত পণ্যে রাষ্ট্রীয় মান নিয়ন্ত্রণকারী প্রতিষ্ঠানের অনুমোদন থাকায় পণ্যের চাহিদা ব্যাপকভাবে বৃদ্ধি পেয়েছে। বর্তমানে প্রতিষ্ঠানটি তাদের উৎপাদিত পণ্য বিদেশে বাজারজাত করতে চায়। কিন্তু প্রয়োজনীয় আনুষ্ঠানিকতা সম্পন্ন না করে আন্তর্জাতিক বাজারে প্রবেশ করা সম্ভব নয়।
ক. প্রশিক্ষণ ব্যয় কী?
খ. মান ব্যবস্থাপনা কীভাবে উৎপাদনশীলতা বৃদ্ধি করে? ব্যাখ্যা করো।
গ. সজীব ফুডস প্রোডাক্টস রাষ্ট্রীয় কোন সংস্থার অনুমোদন লাভ করেছে? ব্যাখ্যা করো।
ঘ. সজীব ফুড প্রোডাক্টস-এর আন্তর্জাতিক বাজারে প্রবেশের জন্য করণীয় বিশ্লেষণ করো।
সৃজনশীল প্রশ্ন

সঠিক উত্তর ও ব্যাখ্যা লক করা আছে

লগইন করে প্র্যাকটিস মোডে সঠিক উত্তর, ধাপে ধাপে সমাধান ও এক্সপার্ট ব্যাখ্যা দেখুন।

উত্তর দেখুন
118
জনাব বাশার সিলেটে একটি চা বাগানের স্বত্বাধিকারী। তিনি নিজের বাগানের চা নিজেই প্রক্রিয়াকরণ করে সারাদেশে সরবরাহ ও বিপণন করেন। কিন্তু সম্প্রতি ক্রেতাদের নিকট থেকে অভিযোগ আসায় তিনি তার বাগানে উৎপাদিত চায়ের মান পরীক্ষার জন্য মান সনদ প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান BSTI-এর পরীক্ষাগারে পাঠায় এবং BSTI- এর রিপোর্টে চা নিম্নমানের বলে বিবেচিত হয়। পরবর্তীতে তিনি প্রতিনিয়ত চায়ের মান তদারকি করছেন এবং ত্রুটি-বিচ্যুতি হলে তা তাৎক্ষণিভাবে সংশোধনের ব্যবস্থা গ্রহণ করছেন। তিনি প্রতিটি প্যাকেটের গায়ে BSTI-এর সিলমোহর যুক্ত করেন। "ভালো চা মানে মি. বাশারের বাগানের চা" এ কথা এখন সবার মুখে মুখে।
ক. বেঞ্চমার্কিং কী?
খ. 'ISO-14000' একটি পরিবেশ বিষয়ক ব্যবস্থাপনা পদ্ধতি-ব্যাখ্যা করো।
গ. উদ্দীপকে উল্লিখিত প্রতিষ্ঠানে কোন ধরনের ব্যয়ের কথা বলা হয়েছে? ব্যাখ্যা করো।
ঘ. তুমি কি মনে করো জনাব বাশারের চায়ের জনপ্রিয়তার কারণ BSTI-এর সিলমোহর? তোমার উত্তরের সপক্ষে যুক্তি দাও।
সৃজনশীল প্রশ্ন

সঠিক উত্তর ও ব্যাখ্যা লক করা আছে

লগইন করে প্র্যাকটিস মোডে সঠিক উত্তর, ধাপে ধাপে সমাধান ও এক্সপার্ট ব্যাখ্যা দেখুন।

উত্তর দেখুন
119
মি. সাদিক একটি ওয়াটার পাম্প উৎপাদনকারী প্রতিষ্ঠানের মালিক। ত্রুটিযুক্ত পাম্প উৎপাদনের ফলে একজন ক্রেতা ক্ষতিগ্রস্ত হওয়ায় গতবছর মি. সাদিককে মামলার পেছনে বেশ অর্থ ব্যয় করতে হয়। তার প্রতিষ্ঠানে কোয়ালিটি কন্ট্রোলার না থাকায় দিন দিন তার ব্যয় বেড়ে যাচ্ছে। সম্প্রতি মি. সাদিক ব্যয় কমানোর জন্য মান নিয়ন্ত্রণের সিদ্ধান্ত নিয়েছেন।
ক. ISO কী?
খ. "মান ব্যবস্থাপনা মুনাফা বাড়ায়"- ব্যাখ্যা করো।
গ. মামলার জন্য ব্যয়িত অর্থ কোন ধরনের ব্যয়? উদ্দীপকের আলোকে ব্যাখ্যা করো।
ঘ. ব্যয় হ্রাসের জন্য মি. সাদিকের মান নিয়ন্ত্রণের সিদ্ধান্তের যৌক্তিকতা বিশ্লেষণ করো।
সৃজনশীল প্রশ্ন

সঠিক উত্তর ও ব্যাখ্যা লক করা আছে

লগইন করে প্র্যাকটিস মোডে সঠিক উত্তর, ধাপে ধাপে সমাধান ও এক্সপার্ট ব্যাখ্যা দেখুন।

উত্তর দেখুন
120
জুয়েল সাহেব একটি প্রতিষ্ঠানের মান ব্যবস্থাপক। তিনি পণ্যের মান নির্ধারণে ভোক্তাদের প্রত্যাশার বিষয়টি বিবেচনা করেন এবং তা পূরণের চেষ্টা চালান। কিন্তু উৎপাদন কার্যে কর্মীদের মতামতকে কোনো গুরুত্ব না দেওয়ায় প্রতিষ্ঠানটির সার্বিক মান ব্যবস্থাপনার কাজটি অসম্পূর্ণ থাকে।
ক. মান ব্যবস্থাপনা কী?
খ. "মান নিয়ন্ত্রণ পণ্যের আদর্শ মান নিশ্চিত করে"- ব্যাখ্যা করো।
গ. জুয়েল সাহেব কোন নীতিটি অনুসরণ করেছেন? ব্যাখ্যা করো।
ঘ. "সার্বিক মান ব্যবস্থাপনায় কর্মীদের সংশ্লিষ্টতা প্রয়োজন"- উদ্দীপকের আলোকে বিশ্লেষণ করো।
সৃজনশীল প্রশ্ন

সঠিক উত্তর ও ব্যাখ্যা লক করা আছে

লগইন করে প্র্যাকটিস মোডে সঠিক উত্তর, ধাপে ধাপে সমাধান ও এক্সপার্ট ব্যাখ্যা দেখুন।

উত্তর দেখুন
121
'রাজা সু' নিজস্ব কারখানায় জুতা উৎপাদন করে দেশব্যাপী বিক্রয় করে। প্রথম পর্যায়ে তাদের উৎপাদিত জুতা নিম্ন মানের হওয়ায় তারা পরিসংখ্যানিক পদ্ধতি অনুসরণ করে পণ্যের মান পরিমাপ করে। এরপর থেকে 'রাজা সু' উন্নতমানের জুতা উৎপাদনের জন্য প্রথমেই মান স্থির করে এবং পূর্ব-নির্ধারিত মান অনুযায়ী পণ্য উৎপাদন হচ্ছে কিনা তা নিশ্চিত করে ও প্রয়োজনে সংশোধনমূলক ব্যবস্থা গ্রহণ করে। ফলে তারা ক্রেতাদের আস্থা অর্জনে সক্ষম হয়।
ক. মান কী?
খ. ISO-9000 বলতে কী বোঝায়?
গ. 'রাজা সু' প্রাথমিক অবস্থায় কোন ধরনের ব্যয় করে? ব্যাখ্যা করো।
ঘ. উদ্দীপকে 'রাজা সু' কর্তৃক গৃহীত পদক্ষেপের যৌক্তিকতা বিশ্লেষণ করো।
সৃজনশীল প্রশ্ন

সঠিক উত্তর ও ব্যাখ্যা লক করা আছে

লগইন করে প্র্যাকটিস মোডে সঠিক উত্তর, ধাপে ধাপে সমাধান ও এক্সপার্ট ব্যাখ্যা দেখুন।

উত্তর দেখুন
122
জনাব আহনাফ একটি চাইনিজ রেস্টুরেন্টের স্বত্বাধিকারী। তিনি তার প্রতিষ্ঠানে তৈরিকৃত সব খাবারের অনুমোদন মান নির্ধারণের দায়িত্বপ্রাপ্ত দেশীয় একটি স্বায়ত্তশাসিত প্রতিষ্ঠান থেকে গ্রহণ করেন। তার প্রতিষ্ঠানের কর্মীরা স্বতঃস্ফূর্তভাবে গুণগত মানের-খাবার দীর্ঘদিন যাবত ধারাবাহিকভাবে তৈরি করছে। ফলে প্রতিষ্ঠানটি ক্রেতা সন্তুষ্টি ও সফলতা অর্জনে সক্ষম হয়েছে।
ক. বেঞ্চমার্কিং কী?
খ. "মান ব্যবস্থাপনা পণ্যের উচ্চ গুণগত মানের নিশ্চয়তা প্রদান করে"- ব্যাখ্যা করো।
গ. প্রতিষ্ঠানটি তাঁদের খাবারের অনুমোদন পেতে কোন প্রতিষ্ঠানের সাহায্য গ্রহণ করেছে? ব্যাখ্যা করো।
ঘ. প্রতিষ্ঠানটির সফলতার কারণ মান ব্যবস্থাপনার ঐতিহাসিক প্রেক্ষাপটের আলোকে বিশ্লেষণ করো।
সৃজনশীল প্রশ্ন

সঠিক উত্তর ও ব্যাখ্যা লক করা আছে

লগইন করে প্র্যাকটিস মোডে সঠিক উত্তর, ধাপে ধাপে সমাধান ও এক্সপার্ট ব্যাখ্যা দেখুন।

উত্তর দেখুন
123
'শাপলা গ্রুপ' ফ্রেসওয়েল উৎপাদন ও বাজারজাতকরণে দেশীয় একটি মান নিয়ন্ত্রণকারী সংস্থা থেকে নিবন্ধন সংগ্রহ করেছে। সম্প্রতি প্রতিষ্ঠানটি জাপানে ফ্রেসওয়েল রপ্তানির পরিকল্পনা করে। কিন্তু জাপান সরকার প্রতিষ্ঠানটির কাছ থেকে ওয়েল বাজারজাতকরণের জন্য একটি আন্তর্জাতিক সংস্থার 'মান সনদ' দেখতে চায়। এজন্য প্রতিষ্ঠানটি আন্তর্জাতিক সংস্থা, থেকে 'মান সনদ' সংগ্রহ করে জাপান সরকারকে দেখায় এবং ফ্রেসওয়েল রপ্তানি শুরু করে। ফলে প্রতিষ্ঠানটির কার্যক্রম সম্প্রসারিত হয় এবং প্রতিষ্ঠানটি বৈদেশিক মুদ্রা অর্জনে সক্ষম হয়।
ক. মান নিয়ন্ত্রণ কী?
খ. "মান ব্যবস্থাপনা উচ্চ উৎপাদনশীলতা নিশ্চিত করে"- ব্যাখ্যা করো।
গ. উদ্দীপকে 'শাপলা গ্রুপ' দেশীয় কোন সংস্থা থেকে মান সনদ সংগ্রহ করেছে? ব্যাখ্যা করো।
ঘ. উদ্দীপকে 'শাপলা গ্রুপ'-এর রপ্তানি সম্প্রসারণে আন্তর্জাতিক সংস্থাটির ভূমিকা মূল্যায়ন করো।
সৃজনশীল প্রশ্ন

সঠিক উত্তর ও ব্যাখ্যা লক করা আছে

লগইন করে প্র্যাকটিস মোডে সঠিক উত্তর, ধাপে ধাপে সমাধান ও এক্সপার্ট ব্যাখ্যা দেখুন।

উত্তর দেখুন
124
'অহনা কসমেটিক্স লি.' ২০১১ সালে রকমারি ডিজাইনের বিভিন্ন ধরনের কসমেটিকস পণ্যের উৎপাদন ও বিক্রির কার্যক্রম শুরু করে। ২০১৫ সালের মধ্যে বাজারে শীর্ষস্থান দখল করে নেয়। অন্যান্য প্রতিযোগী প্রতিষ্ঠান তাদের পণ্যের মান ও ডিজাইনের। পরিবর্তন করলেও 'অহনা কসমেটিক্স লি.' তাদের পণ্যের কোনো পরিবর্তন করেনি। ফলে উক্ত প্রতিষ্ঠানটি প্রতিযোগিতায় পিছিয়ে পড়ে। এ অবস্থা থেকে উত্তরণের জন্য ২০১৯ সালে 'অহনা কসমেটিক্স লি.' তাদের পণ্যের মান ও ডিজাইন পরিবর্তনের সিদ্ধান্ত নেয়। এ ধারাবাহিকতা বজায় রাখার জন্য বিভিন্ন পরীক্ষণ, নিরীক্ষণ এবং পর্যবেক্ষণ বাবদ অনেক অর্থ খরচ হয়। ফলে প্রতিষ্ঠানটি ধীরে ধীরে আগের অবস্থানে ফিরে আসছে।
ক. মান ব্যবস্থাপনা কী?
খ. "ISO-9000 একটি মানদণ্ড বিষয়ক দলিল"- ব্যাখ্যা করো।
গ. উদ্দীপকে 'অহনা কসমেটিক্স লি.' মান ব্যবস্থাপনার কোন নীতি পালন করেনি? ব্যাখ্যা করো।
ঘ. তুমি কি মনে করো গৃহীত পদক্ষেপ 'অহনা কসমেটিক্স লি.'-এর আগের অবস্থানে ফিরে আসতে সহায়ক? উত্তরের সপক্ষে যুক্তি দাও।
সৃজনশীল প্রশ্ন

সঠিক উত্তর ও ব্যাখ্যা লক করা আছে

লগইন করে প্র্যাকটিস মোডে সঠিক উত্তর, ধাপে ধাপে সমাধান ও এক্সপার্ট ব্যাখ্যা দেখুন।

উত্তর দেখুন
125
বিশ্বরূপা' গার্মেন্টস নারায়ণগঞ্জে একটি প্রতিষ্ঠিত রপ্তানিমুখী পোশাক কারখানা। সম্প্রতি প্রতিষ্ঠানটি বিদেশি ক্রেতার কাছ থেকে একটি বড় মাপের অর্ডার পায়। অর্ডার অনুযায়ী পোশাক তৈরি করার পর কিছু ত্রুটি চিহ্নিত হওয়ায় বেশ কিছু পণ্য বাতিল করে নতুন করে পণ্য উৎপাদন করতে হয়। এতে প্রতিষ্ঠানটিকে বড় অঙ্কের লোকসান বহন করতে হয়। অন্যদিকে প্রতিষ্ঠানটির সুনাম কিছুটা হলেও ক্ষুণ্ণ হয়। এজন্য 'বিশ্বরূপা গার্মেন্টস' ব্যয় কমানোর জন্য মান নিয়ন্ত্রণের কথা ভাবছে।
ক. BSTI-এর পূর্ণরূপ কী?
খ. "মান ব্যবস্থাপনা মুনাফা বাড়ায়"- ব্যাখ্যা করো।
গ. উদ্দীপকে উল্লিখিত 'বিশ্বরূপা গার্মেন্টস'-এর ত্রুটিযুক্ত পণ্য বাতিল কোন ধরনের ব্যয়? ব্যাখ্যা করো।
ঘ. মান নিয়ন্ত্রণের ব্যবস্থা করলে 'বিশ্বরূপা গার্মেন্টস' কি লোকসানের হাত থেকে রক্ষা পেতে পারে? উদ্দীপকের আলোকে মতামত দাও।
সৃজনশীল প্রশ্ন

সঠিক উত্তর ও ব্যাখ্যা লক করা আছে

লগইন করে প্র্যাকটিস মোডে সঠিক উত্তর, ধাপে ধাপে সমাধান ও এক্সপার্ট ব্যাখ্যা দেখুন।

উত্তর দেখুন
126
জনাব শফিক দেশে অধিকাংশ সময় গরমকাল থাকার কথা মাথায় রেখে নিজস্ব কারখানায় ইলেকট্রিক ফ্যান উৎপাদন করে। দেশব্যাপী বিক্রির ব্যবস্থা করেন। প্রথমদিকে তিনি পরিসংখ্যানিক মান নিয়ন্ত্রণ পদ্ধতি অনুসরণ করেন। পণ্যের মান নিম্ন হওয়ায় তিনি কাঙ্ক্ষিত সফলতা অর্জনে ব্যর্থ হন। পরবর্তীতে পণ্য উৎপাদনের ক্ষেত্রে জনাব শফিক প্রথমেই মান ঠিক করেন এবং সে মান অনুযায়ী পণ্য উৎপাদিত হচ্ছে কিনা তা নিশ্চিত করার ব্যবস্থা করেন এবং প্রয়োজনে সংশোধনমূলক ব্যবস্থা নেন। এতে তার উৎপাদিত ফ্যান বিক্রি ব্যাপকহারে বাড়ে।
ক. বেঞ্চমার্কিং কী?
খ. নিম্নমানের পণ্য উৎপাদনজনিত খরচের ধারণা ব্যাখ্যা করো।
গ. জনাব শফিকের কারখানাটি প্রাথমিক অবস্থায় কোন ধরনের ব্যয় করে? ব্যাখ্যা করো।
ঘ. উদ্দীপকে উল্লিখিত জনাব শফিকের গৃহীত পদক্ষেপ কতটুকু কার্যকর বলে তুমি মনে করো? উত্তরের সপক্ষে যুক্তি দেখাও।
সৃজনশীল প্রশ্ন

সঠিক উত্তর ও ব্যাখ্যা লক করা আছে

লগইন করে প্র্যাকটিস মোডে সঠিক উত্তর, ধাপে ধাপে সমাধান ও এক্সপার্ট ব্যাখ্যা দেখুন।

উত্তর দেখুন
127
জি. কিউ একটি এলইডি বাল্ব প্রস্তুতকারক বৃহৎ কোম্পানি। গত চার মাসে কোম্পানি কর্তৃক বিক্রীত এলইডি বাল্ব-এর ৫০% নষ্ট হওয়ায় কোম্পানিতে ফেরত আসে। ফলে কোম্পানি বড় লোকসানের সম্মুখীন হয়। তাই প্রতিষ্ঠানটির মালিক ভবিষ্যতে উন্নত কাঁচামাল। ব্যবহার ও প্রযুক্তিগত উন্নয়নের সিদ্ধান্ত নিয়েছেন। এর মাধ্যমে তিনি এ অবস্থা থেকে পরিত্রাণের আশা করছেন।
ক. মান ব্যবস্থাপনা কাকে বলে?
খ. মূল্যায়ন ব্যয় বলতে কী বোঝায়? ব্যাখ্যা করো।
গ. বাল্ব নষ্ট হওয়ার ফলে প্রতিষ্ঠানটির কোন ধরনের ব্যয় বাড়ছে? ব্যাখ্যা করো।
ঘ. নিম্নমানের ব্যয়ের ধরন উল্লেখ করে উদ্দীপকের প্রতিষ্ঠানটির মালিক কর্তৃক গৃহীত সিদ্ধান্তের যৌক্তিকতা মূল্যায়ন করো।
সৃজনশীল প্রশ্ন

সঠিক উত্তর ও ব্যাখ্যা লক করা আছে

লগইন করে প্র্যাকটিস মোডে সঠিক উত্তর, ধাপে ধাপে সমাধান ও এক্সপার্ট ব্যাখ্যা দেখুন।

উত্তর দেখুন
128
মি. ফরিদ নারায়ণগঞ্জে একটি ওয়াটার পাম্প উৎপাদন কারখানা স্থাপন করেন। তিনি নিয়মিত উৎপাদন কার্যাবলি তদারকিও করেন। কিন্তু যান্ত্রিক ত্রুটির কারণে একজন শ্রমিক দুর্ঘটনায় পতিত হয়। ফলে তাকে প্রচুর অর্থ ব্যয় করতে হয়। তাই তিনি প্রতিষ্ঠানটির অভ্যন্তরীণ উৎপাদন প্রক্রিয়া সংশোধনের সাথে সাথে গ্রাহকদের বিক্রয়োত্তর সেবা দেওয়ার নিশ্চয়তা দিয়েছেন।
ক. মান নিয়ন্ত্রণ কী?
খ. কাস্টমাইজেশন ধারণাটি কী? ব্যাখ্যা করো।
গ. শ্রমিকের মৃত্যুর ফলে মি. ফরিদ কর্তৃক ব্যয়কৃত অর্থ কোন ধরনের ব্যয়ের অন্তর্ভুক্ত? ব্যাখ্যা করো।
ঘ. মি. ফরিদের গ্রাহকদের জন্য বিক্রয়োত্তর সেবা ও উৎপাদন প্রক্রিয়া সংশোধনের সিদ্ধান্তের সাথে তুমি কি একমত? মতামত দাও।
সৃজনশীল প্রশ্ন

সঠিক উত্তর ও ব্যাখ্যা লক করা আছে

লগইন করে প্র্যাকটিস মোডে সঠিক উত্তর, ধাপে ধাপে সমাধান ও এক্সপার্ট ব্যাখ্যা দেখুন।

উত্তর দেখুন
129
জনাব রাকিব ঢাকার সাভারে কয়েক বছর আগে একটি চানাচুর তৈরির ফ্যাক্টরি স্থাপন করেন। তার ফ্যাক্টরিতে উৎপাদিত, চানাচুরের গুণগতমান নিশ্চিত করার জন্য দেশীয় মান নিয়ন্ত্রণকারী সংস্থার সনদ গ্রহণ করেন। বর্তমানে জনাব রাকিব তার উৎপাদিত চানাচুর দেশের বাইরে বিক্রি করতে ইচ্ছুক। এজন্য তিনি তার পণ্যের জন্য আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত একটি প্রতিষ্ঠানের কাছ থেকে মান সনদ গ্রহণ করেছেন।
ক. সার্বিক মান ব্যবস্থাপনা কী?
খ. "মান নিয়ন্ত্রণ হলো একটি বিচ্যুতি শনাক্তকরণ"- ব্যাখ্যা করো।
গ. জনাব রাকিব কোন প্রতিষ্ঠানের কাছ থেকে মান সনদ গ্রহণ করেছেন? ব্যাখ্যা করো।
ঘ. আন্তর্জাতিক মান নিয়ন্ত্রণকারী সংস্থার নাম উল্লেখপূর্বক জনাব রাকিবের ব্যবসায় সম্প্রসারণের যৌক্তিকতা মূল্যায়ন করো।
সৃজনশীল প্রশ্ন

সঠিক উত্তর ও ব্যাখ্যা লক করা আছে

লগইন করে প্র্যাকটিস মোডে সঠিক উত্তর, ধাপে ধাপে সমাধান ও এক্সপার্ট ব্যাখ্যা দেখুন।

উত্তর দেখুন
130
'মোহনা মার্ট' লি.' জায়নামাজ উৎপাদন ও বিপণনের আগে বাংলাদেশের একটি সংস্থা থেকে মান সনদ গ্রহণ করে। সম্প্রতি প্রতিষ্ঠানটি কাতারে জায়নামাজ রপ্তানির পরিকল্পনা করে। কিন্তু কাতারের বিপণনকারীরা আন্তর্জাতিক খ্যাতিসম্পন্ন একটি মান নিয়ন্ত্রণকারী সংস্থার সনদ থাকার শর্ত জুড়ে দেয়। এজন্য প্রতিষ্ঠানটি আন্তর্জাতিক একটি মান নিয়ন্ত্রণকারী সংস্থা থেকে সনদ সংগ্রহ করে রপ্তানি শুরু করে।
ক. ওয়ারেন্টি কী?
খ. সার্বিক মান ব্যবস্থাপনা কীভাবে উৎপাদনের গুণগত মান নিশ্চিত করে? ব্যাখ্যা করো।
গ. উদ্দীপকের মোহনা মার্ট লি. বাংলাদেশের কোন সংস্থা থেকে মান সনদ গ্রহণ করেছিল? ব্যাখ্যা করো।
ঘ. উদ্দীপকের প্রতিষ্ঠানটির পণ্য রপ্তানিতে কীরূপ পদক্ষেপ গ্রহণ করা উচিত বলে তুমি মনে করো? তোমার উত্তরের সপক্ষে যুক্তি দেখাও।
সৃজনশীল প্রশ্ন

সঠিক উত্তর ও ব্যাখ্যা লক করা আছে

লগইন করে প্র্যাকটিস মোডে সঠিক উত্তর, ধাপে ধাপে সমাধান ও এক্সপার্ট ব্যাখ্যা দেখুন।

উত্তর দেখুন
131
'মডার্ন ইলেকট্রনিকস লিমিটেড' চীন থেকে আমদানিকৃত মোবাইল ফোন সেট বাংলাদেশে বাজারজাত করছে। প্রতিষ্ঠানটি। ক্রেতাদের আস্থা অর্জনের জন্য নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে কোনো সেটে সমস্যা দেখা দিলে তা বিনামূল্যে মেরামত করে দেয়। এতে তাদের বড় অঙ্কের অর্থ ব্যয় হয়। এ ধরনের ব্যয় এড়ানো ও ক্রেতা ধরে রাখার জন্য প্রতিষ্ঠানটি নিজস্ব কারখানায় মানসম্মত মোবাইল ফোন সেট উৎপাদনের লক্ষ্যে সংশ্লিষ্ট উৎপাদন কর্মীদের চীনে প্রশিক্ষণ দেওয়ার সিদ্ধান্ত নিয়েছে।
ক. মান নিয়ন্ত্রণ কী?
খ. "মান ব্যবস্থাপনার মূল লক্ষ্য হলো গ্রাহকের সন্তুষ্টি বিধান"- ব্যাখ্যা করো।
গ. 'মডার্ন ইলেকট্রনিকস লিমিটেড' ক্রেতাদের আস্থা অর্জনের জন্য কোন ধরনের ব্যয় করে? ব্যাখ্যা করো।
ঘ. উদ্দীপকের প্রতিষ্ঠানটি উৎপাদনের লক্ষ্যে যে ধরনের ব্যয় করে তা মানসম্মত পণ্য উৎপাদনে ভূমিকা রাখবে বলে কি তুমি মনে করো? যুক্তি দেখাও।
সৃজনশীল প্রশ্ন

সঠিক উত্তর ও ব্যাখ্যা লক করা আছে

লগইন করে প্র্যাকটিস মোডে সঠিক উত্তর, ধাপে ধাপে সমাধান ও এক্সপার্ট ব্যাখ্যা দেখুন।

উত্তর দেখুন
132
SFL বাংলাদেশের বিখ্যাত প্লাস্টিক সামগ্রী উৎপাদনকারী। একটি প্রতিষ্ঠান। প্রতিষ্ঠানটি তাদের পণ্য উৎপাদনের ক্ষেত্রে ক্রেতার। সন্তুষ্টি, কর্মচারীদের সম্পৃক্ততা ও পণ্যের গুণের ধারাবাহিকতা বজায় রাখতে সচেষ্ট। তারা BSTI-এর কাছ থেকে সনদও নিয়েছে। বর্তমানে। তারা তাদের উৎপাদিত পণ্য বাইরের দেশে রপ্তানি করতে আগ্রহী। কিন্তু ক্রেতার আস্থা অর্জন করতে পারবে কি-না, তা নিয়ে তারা শংকিত।
ক. মান নিশ্চিতকরণ কী?
খ. ওয়ারেন্টি পণ্যের কোন ব্যয়ের সাথে সম্পৃক্ত? ব্যাখ্যা করো।
গ. উদ্দীপকে উল্লিখিত প্রতিষ্ঠানটি উৎপাদনের ক্ষেত্রে কোন ধরনের ব্যবস্থাপনা অনুসরণ করেছে? ব্যাখ্যা করো।
ঘ. উদ্দীপকে প্রতিষ্ঠানটি কোন পদক্ষেপ নিলে তাদের দুশ্চিন্তা থেকে রেহাই পেতে পারে? যুক্তিসহ বিশ্লেষণ করো।
সৃজনশীল প্রশ্ন

সঠিক উত্তর ও ব্যাখ্যা লক করা আছে

লগইন করে প্র্যাকটিস মোডে সঠিক উত্তর, ধাপে ধাপে সমাধান ও এক্সপার্ট ব্যাখ্যা দেখুন।

উত্তর দেখুন
133
জনাব রাকিব চাঁপাইনবাবগঞ্জের আমের জুসের একটি ফ্যাক্টরি গড়ে তোলেন। তিনি জুসের গুণগত মান সম্পর্কে ভোক্তাদের। নিশ্চিত করার লক্ষ্যে জুসের প্যাকেটের গায়ে বাংলাদেশের মান নিয়ন্ত্রণকারী প্রতিষ্ঠানের নাম অঙ্কিত সিলমোহর সংযুক্ত করেন। ফলে স্বল্প সময়ের মধ্যে তার উৎপাদিত আমের জুস দেশে ব্যাপক চাহিদা সৃষ্টি করে। সম্প্রতি প্রতিষ্ঠানটি তাদের উৎপাদিত জুসটি মধ্যপ্রাচ্যের। বিভিন্ন দেশে রপ্তানি করার কথা চিন্তা করছে। বিদেশি ক্রেতাদের আস্থা অর্জনের জন্য প্রতিষ্ঠানটি আন্তর্জাতিক স্বীকৃত একটি প্রতিষ্ঠানের কাছ থেকে মান সনদ নেওয়ার চেষ্টা করছে।
ক. মান নিশ্চিতকরণ কী?
খ. "মান নিয়ন্ত্রণের মাধ্যমে অপচয় কমে"-ব্যাখ্যা করো।
গ. উদ্দীপকের রাকিবের জুসের চাহিদা বাড়াতে দেশীয় কোন প্রতিষ্ঠানের ভূমিকা আছে? ব্যাখ্যা করো।
ঘ. মধ্যপ্রাচ্যের বিভিন্ন দেশে ব্যবসায় সম্প্রসারণ করার জন্য জনাব রাকিবের করণীয় সম্পর্কে তোমার মতামত ব্যক্ত করো।
সৃজনশীল প্রশ্ন

সঠিক উত্তর ও ব্যাখ্যা লক করা আছে

লগইন করে প্র্যাকটিস মোডে সঠিক উত্তর, ধাপে ধাপে সমাধান ও এক্সপার্ট ব্যাখ্যা দেখুন।

উত্তর দেখুন
134
মি. সাফিক ব্যবস্থাপনা বিষয় নিয়ে এমবিএ ডিগ্রি অর্জন করে এখন একটি উৎপাদনমুখী প্রতিষ্ঠানে কর্মরত আছেন। তিনি প্রতিষ্ঠানের উৎপাদিত পণ্যের মান, পরিকল্পনা, মান নিয়ন্ত্রণ, মানের নিশ্চয়তা এবং মান উন্নয়নের সাথে জড়িত। তিনি বাস্তবভিত্তিক সিদ্ধান্ত নেওয়ার পাশাপাশি ক্রেতাদের ওপর গুরুত্ব দিয়ে পণ্যের মান নির্ধারণ করেন। ফলে এ প্রতিষ্ঠানের উৎপাদিত পণ্যের মানে ক্রেতাগণ বেশ খুশি।
ক. মান নিয়ন্ত্রণ কী?
খ. সার্বিক মান ব্যবস্থাপনা বলতে কী বোঝায়?
গ. মি. সাফিক যে কাজগুলো করেন সেগুলোই কি মান ব্যবস্থাপনার উপাদান? ব্যাখ্যা করো।
ঘ. পণ্যের মান নির্ধারণে মি. সাফিকের নেওয়া কার্যক্রমে ক্রেতাদের খুশি হওয়ার যথার্থতা বিশ্লেষণ করো।'
সৃজনশীল প্রশ্ন

সঠিক উত্তর ও ব্যাখ্যা লক করা আছে

লগইন করে প্র্যাকটিস মোডে সঠিক উত্তর, ধাপে ধাপে সমাধান ও এক্সপার্ট ব্যাখ্যা দেখুন।

উত্তর দেখুন
135
মিস শ্রাবণী-একটি কারখানার তৈরি পোশাক ডিজাইনার। পোশাকের ডিজাইন উন্নত ও আকর্ষণীয় করার জন্য তিনি সবসময় ব্যস্ত থাকেন। তৈরিতে ত্রুটি দেখা দিলে তা আবার প্রক্রিয়াজাতকরণের মাধ্যমে উন্নতমানের পোশাকে রূপান্তর করেন। এতে তার বেশ কিছু অর্থ ব্যয় হয়। তবে তিনি মনে করেন, মানসম্মত পোশাক সরবরাহের মাধ্যমে ক্রেতাসন্তুষ্টি অর্জনে সক্ষম হলে প্রতিযোগিতামূলক বাজারে। টিকে থাকা যাবে।
ক. মান কী?
খ. প্রতিরোধমূলক ব্যয় বলতে কী বোঝায়?
গ. পণ্য রূপান্তরজনিত ব্যয় কোন ধরনের ব্যয়? ব্যাখ্যা করো।
ঘ. প্রতিযোগিতামূলক বাজারে টিকে থাকার জন্য মিস শ্রাবণীর যুক্তির সাথে তুমি কি একমত? যুক্তি দাও।
সৃজনশীল প্রশ্ন

সঠিক উত্তর ও ব্যাখ্যা লক করা আছে

লগইন করে প্র্যাকটিস মোডে সঠিক উত্তর, ধাপে ধাপে সমাধান ও এক্সপার্ট ব্যাখ্যা দেখুন।

উত্তর দেখুন
136
মি. সুমন আগ্রাবাদে 'সুরুচি খাবার' নামে একটি হোটেল চালু করেন। স্বাস্থ্যসম্মত খাবার পরিবেশনের কারণে তার হোটেলের সুনাম বেড়ে যায়। কিন্তু সম্প্রতি খাবারের মান খারাপ হওয়ায় হোটেলটি লোকসানের সম্মুখীন হচ্ছে। এমতাবস্থায় মি. সুমন অভিজ্ঞ বাবুর্চি নিয়োগের কথা ভাবছেন।
ক. উৎপাদন ব্যবস্থাপনা কী?
খ. কাস্টমাইজেশন বলতে কী বোঝ? ব্যাখ্যা করো।
গ. হোটেলে উৎপাদন ব্যবস্থাপনার কোন বিষয়টির প্রতি যথাযথ নজর দেওয়া হয়নি? ব্যাখ্যা করো।
ঘ. মি. সুমনের সিদ্ধান্তের ফলে হোটেলটি আগের সুনাম ফিরে পাবে বলে কি তুমি মনে করো? যুক্তি দাও।
সৃজনশীল প্রশ্ন

সঠিক উত্তর ও ব্যাখ্যা লক করা আছে

লগইন করে প্র্যাকটিস মোডে সঠিক উত্তর, ধাপে ধাপে সমাধান ও এক্সপার্ট ব্যাখ্যা দেখুন।

উত্তর দেখুন
137
সুনির্দিষ্ট অভিযোগের ভিত্তিতে আসন্ন পবিত্র ঈদুল ফিতরের আগে ভ্রাম্যমাণ আদালত পুরান ঢাকার একটি সেমাই তৈরির কারখানা পরিদর্শন করে নোংরা পরিবেশ এবং একটি প্রতিষ্ঠিত কোম্পানির সেমাইয়ের অসংখ্য খালি প্যাকেট দেখতে পায়। এ বিষয়ে কারখানার ব্যবস্থাপক ম্যাজিস্ট্রেটের প্রশ্নের কোনো জবাব দিতে না পারায় তাকে। গ্রেফতারসহ এক লক্ষ টাকা জরিমানা করে এবং কারখানাটি সিল করে দেওয়া হয়। উপস্থিত সাংবাদিকদের প্রশ্নের জবাবে ম্যাজিস্ট্রেট। জানান, সেমাই উৎপাদনে কারখানাটি রাষ্ট্রের স্বীকৃত গুণগতমান নিশ্চিতকারী প্রতিষ্ঠানের কোনো অনুমতি নেয়নি।
ক. মান নিয়ন্ত্রণ কী?
খ. 'মান ব্যবস্থাপনার মাধ্যমে পণ্যের মান নির্দিষ্ট করা হয়'- ব্যাখ্যা করো।
গ. উদ্দীপকের আলোক সেমাই তৈরির কারখানাটি কোন প্রতিষ্ঠানের অনুমতি নেয়নি? ব্যাখ্যা করো।
ঘ. 'প্রতিষ্ঠানটি প্রিভেনশন কস্ট বা নিবারণ ব্যয়ের মাধ্যমে সমস্যার সমাধান করতে পারে' বিশ্লেষণ করো।
সৃজনশীল প্রশ্ন

সঠিক উত্তর ও ব্যাখ্যা লক করা আছে

লগইন করে প্র্যাকটিস মোডে সঠিক উত্তর, ধাপে ধাপে সমাধান ও এক্সপার্ট ব্যাখ্যা দেখুন।

উত্তর দেখুন
138
জনাব টিংকু নারায়ণগঞ্জে একটি স্টিল নির্মাণ কারখানা স্থাপন করেন। তিনি সেখানে ১০০ জন দক্ষ ও অভিজ্ঞ শ্রমিক নিয়োগ করেন। জনাব টিংকু বাজারের তীব্র প্রতিযোগিতার বিষয়ে অত্যন্ত সচেতন। তিনি সঠিক মান নিশ্চিত করার জন্য একটি পরিদর্শন টিম তৈরি করেন, যারা প্রতি সপ্তাহে একবার উৎপাদন প্রক্রিয়া পরিদর্শন। করে। এজন্য জনাব টিংকু প্রতিমাসে ৩ লাখ টাকা খরচ করেন। এর ফলে জনাব টিংকুর কারখানায় উৎপাদিত পণ্য সঠিক মানসম্পন্ন হয় এবং বাজারে ব্যাপক জনপ্রিয়তা অর্জন করে।
ক. গুণগত মান কী?
খ. মান ব্যবস্থাপনা কেন গুরুত্বপূর্ণ?
গ. জনাব টিংকুর ব্যয়িত ৩ লাখ টাকা মান ব্যবস্থাপনার কোন ব্যয়ের অন্তর্ভুক্ত? ব্যাখ্যা করো।
ঘ. 'মান ব্যবস্থাপনার যথাযথ অনুসরণই প্রাতিষ্ঠানিক সফলতার মূলমন্ত্র'- উদ্দীপকের আলোকে উক্তিটির যথার্থতা বিচার করো।
সৃজনশীল প্রশ্ন

সঠিক উত্তর ও ব্যাখ্যা লক করা আছে

লগইন করে প্র্যাকটিস মোডে সঠিক উত্তর, ধাপে ধাপে সমাধান ও এক্সপার্ট ব্যাখ্যা দেখুন।

উত্তর দেখুন
139
কোন সংস্থা বাংলাদেশে পণ্যের মান নিয়ন্ত্রণ করে?
বহুনির্বাচনি প্রশ্ন
  1. বিসিআইসি
  2. বিএসটিআই
  3. আইএসও
  4. বিটিসিএল

সঠিক উত্তর ও ব্যাখ্যা লক করা আছে

লগইন করে প্র্যাকটিস মোডে সঠিক উত্তর, ধাপে ধাপে সমাধান ও এক্সপার্ট ব্যাখ্যা দেখুন।

উত্তর দেখুন
140

ISO-এর পূর্ণরূপ কী?

বহুনির্বাচনি প্রশ্ন
  1. ইন্টার্নাল স্ট্যান্ডার্ড অপারেশন
  2. ইন্টারন্যাশনাল স্ট্যান্ডার্ডাইজেশন অর্গানাইজেশন
  3. ইন্টারন্যাশনাল অর্গানাইজেশন ফর স্ট্যান্ডার্ডাইজেশন
  4. অর্গানাইজেশন অব ইন্টারন্যাশনাল স্ট্যান্ডার্ড

সঠিক উত্তর ও ব্যাখ্যা লক করা আছে

লগইন করে প্র্যাকটিস মোডে সঠিক উত্তর, ধাপে ধাপে সমাধান ও এক্সপার্ট ব্যাখ্যা দেখুন।

উত্তর দেখুন
141

পণ্যের ত্রুটি সংঘটিত হওয়ার পূর্বে তা এড়ানোর জন্য কোন ধরনের ব্যয় হয়?

বহুনির্বাচনি প্রশ্ন
  1. অভ্যন্তরীণ বিচ্যুতি ব্যয়
  2. প্রতিরোধমূলক ব্যয়
  3. মূল্যায়ন ব্যয়
  4. বাহ্যিক বিচ্যুতি ব্যয়

সঠিক উত্তর ও ব্যাখ্যা লক করা আছে

লগইন করে প্র্যাকটিস মোডে সঠিক উত্তর, ধাপে ধাপে সমাধান ও এক্সপার্ট ব্যাখ্যা দেখুন।

উত্তর দেখুন
142

BSTI এর মূল কাজ কী?

বহুনির্বাচনি প্রশ্ন
  1. পণ্যের মান নিয়ন্ত্রণ
  2. পণ্যের বিজ্ঞাপন
  3. পণ্য সরবরাহ নিশ্চিতকরণ
  4. পণ্যের বাজারজাতকরণ

সঠিক উত্তর ও ব্যাখ্যা লক করা আছে

লগইন করে প্র্যাকটিস মোডে সঠিক উত্তর, ধাপে ধাপে সমাধান ও এক্সপার্ট ব্যাখ্যা দেখুন।

উত্তর দেখুন
143

সার্বিক মান ব্যবস্থাপনার জনক কে?

বহুনির্বাচনি প্রশ্ন
  1. W. Edwards Deming
  2. Lee. J. Krajewski
  3. Lary. P. Ritzman
  4. Kenneth Rose

সঠিক উত্তর ও ব্যাখ্যা লক করা আছে

লগইন করে প্র্যাকটিস মোডে সঠিক উত্তর, ধাপে ধাপে সমাধান ও এক্সপার্ট ব্যাখ্যা দেখুন।

উত্তর দেখুন
144

কোনটিকে পরিবেশ ব্যবস্থাপনা পদ্ধতি বলা হয়?

বহুনির্বাচনি প্রশ্ন
  1. ISO - 9003
  2. ISO - 9002
  3. ISO - 14000
  4. ISO - 9000

সঠিক উত্তর ও ব্যাখ্যা লক করা আছে

লগইন করে প্র্যাকটিস মোডে সঠিক উত্তর, ধাপে ধাপে সমাধান ও এক্সপার্ট ব্যাখ্যা দেখুন।

উত্তর দেখুন
145

নিচের কোনটি সার্বিক মান ব্যবস্থাপনা নীতি নয়?

বহুনির্বাচনি প্রশ্ন
  1. প্রক্রিয়া উন্নতি
  2. গ্রাহক ফোকাস
  3. কর্মচারী টার্নওভার
  4. ক্রমাগত উন্নতি

সঠিক উত্তর ও ব্যাখ্যা লক করা আছে

লগইন করে প্র্যাকটিস মোডে সঠিক উত্তর, ধাপে ধাপে সমাধান ও এক্সপার্ট ব্যাখ্যা দেখুন।

উত্তর দেখুন

কেন এইচএসসি (ব্যবসায় শিক্ষা)-এর “মান ব্যবস্থাপনা” অধ্যায়টি গুরুত্বপূর্ণ?

বোর্ড পরীক্ষা এবং ভবিষ্যৎ ভর্তি পরীক্ষার জন্য এইচএসসি (ব্যবসায় শিক্ষা)-এর HSC - উৎপাদন ব্যবস্থাপনা ও বিপণন ১ম পত্র বিষয়ের “মান ব্যবস্থাপনা” অধ্যায় থেকে প্রতি বছরই উল্লেখযোগ্যসংখ্যক বহুনির্বাচনি (MCQ) ও সৃজনশীল (CQ) প্রশ্ন এসে থাকে। উপরের প্রশ্নগুলো ভালোভাবে অনুশীলন করলে আপনি বুঝতে পারবেন এই অধ্যায়ের কোন টপিকগুলোতে বেশি গুরুত্ব দিতে হবে।

একটি অধ্যায় পড়া শেষ করে সঙ্গে সঙ্গে সেই অধ্যায়ের প্রশ্ন অনুশীলন করলে মূল ধারণাগুলো পাকা হয় এবং পরীক্ষার হলে সময় ব্যবস্থাপনা সহজ হয়। প্রস্তুতি সম্পূর্ণ করতে Somadhan-এ লগইন করে এই অধ্যায়ের প্র্যাকটিস মোড ও চ্যাপ্টারভিত্তিক মডেল টেস্ট দিন।

একাডেমিক প্যাকেজ

সব উত্তর, সমাধান ও ব্যাখ্যা আনলক করুন

এই অধ্যায়ের প্রতিটি প্রশ্নের সঠিক উত্তর, ধাপে ধাপে সমাধান ও এক্সপার্ট শিক্ষকদের তৈরি ব্যাখ্যা সীমাহীনভাবে দেখতে একাডেমিক প্যাকেজ নিন — একটি সাবস্ক্রিপশনেই সম্পূর্ণ অ্যাক্সেস।

  • প্র্যাকটিস ও মডেল টেস্টের সম্পূর্ণ অ্যাক্সেস
  • MCQ, সংক্ষিপ্ত ও সৃজনশীল (CQ) প্রশ্ন প্র্যাকটিস
  • প্রশ্নব্যাংকের সম্পূর্ণ অ্যাক্সেস — ব্যাখ্যাসহ বিস্তারিত সমাধান
  • দৈনিক ফ্রি সীমা ছাড়াই সীমাহীন উত্তর ও ব্যাখ্যা
  • নির্ভুলতা ও অগ্রগতি ট্র্যাকিং, পারফরম্যান্স রিপোর্ট
  • প্রাইওরিটি সাপোর্ট
একাডেমিক প্যাকেজ দেখুন৳৫৯/মাস থেকে শুরু · ১ মাস – ১ বছর মেয়াদ