প্রাইভেসি পলিসি

১. সম্মতি (Consent)

আমাদের ওয়েবসাইট (somadhan.app) ব্যবহার করার মাধ্যমে, আপনি এই প্রাইভেসি পলিসিতে সম্মতি জ্ঞাপন করছেন এবং এর শর্তাবলীর সাথে একমত হচ্ছেন।

২. আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি?

আপনাকে যে তথ্য প্রদান করতে বলা হয়েছে এবং কেন, তা তথ্য প্রদানের সময়ই আমরা পরিষ্কার করে জানাই।

• অ্যাকাউন্ট রেজিস্ট্রেশন: আপনার নাম, ইমেইল অ্যাড্রেস ও ফোন নম্বর — Firebase Authentication-এর মাধ্যমে সংরক্ষিত।
• একাডেমিক প্রোফাইল: ক্লাস, গ্রুপ, ভার্সন, ব্যাচ ও জেলার মতো তথ্য, যা আপনার জন্য প্রাসঙ্গিক কনটেন্ট দেখাতে ব্যবহৃত হয়।
• ক্রয় ও পেমেন্ট তথ্য: প্যাকেজ বা প্রশ্নব্যাংক কেনার সময় আপনার bKash/Nagad/Rocket ট্রানজেকশন আইডি এবং প্রেরকের ফোন নম্বর — আমরা কোনো কার্ড বা ব্যাংক তথ্য সংগ্রহ করি না; প্রতিটি পেমেন্ট একজন অ্যাডমিন ম্যানুয়ালি যাচাই করে নিশ্চিত করেন।
• রেফারেল ও ওয়ালেট তথ্য: আপনার রেফারেল কোড ব্যবহারের ইতিহাস এবং ওয়ালেট/রেফারেল ক্যাশ ব্যালেন্স।
• পড়াশোনার অগ্রগতি: আপনার সমাধান করা প্রশ্ন, সঠিক/ভুল উত্তর ও পরীক্ষার স্কোরের রেকর্ড, যা আপনার নিজস্ব পারফরম্যান্স রিপোর্ট তৈরিতে ব্যবহৃত হয়।
• সরাসরি যোগাযোগ: আপনি হোয়াটসঅ্যাপ বা অন্য কোনো মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করলে, আপনার পাঠানো মেসেজের তথ্য।

৩. আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি?

আমরা সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উপায়ে ব্যবহার করি:

• আমাদের ওয়েবসাইট পরিচালনা ও রক্ষণাবেক্ষণ করা।
• আপনার একাডেমিক প্রোফাইল অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক কনটেন্ট ও প্রশ্নব্যাংক দেখানো।
• ক্রয়, ওয়ালেট ও রেফারেল লেনদেন যাচাই ও সম্পন্ন করা।
• আপনার পড়াশোনার অগ্রগতি ও পারফরম্যান্স রিপোর্ট তৈরি করা।
• ওয়েবসাইটের ব্যবহার বিশ্লেষণ করে ইউজার এক্সপেরিয়েন্স উন্নত করা।
• কাস্টমার সাপোর্ট প্রদান এবং প্রয়োজনীয় আপডেট জানানো।
• প্রতারণা (Fraud) শনাক্ত করা ও প্রতিরোধ করা।

৪. লগ ফাইলস (Log Files)

সাধারণ, স্ট্যান্ডার্ড পদ্ধতি অনুযায়ী আমাদের সার্ভার ভিজিটরদের লগ ফাইল রেকর্ড করে — যেমন ইন্টারনেট প্রোটোকল (IP) অ্যাড্রেস, ব্রাউজারের ধরন, তারিখ ও সময়ের স্ট্যাম্প এবং রেফারিং/এক্সিট পেজ। এই তথ্য ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য কোনো তথ্যের সাথে যুক্ত নয়, এবং শুধুমাত্র সাইট পরিচালনা ও ট্রেন্ড বিশ্লেষণের জন্য ব্যবহৃত হয়।

৫. কুকিজ (Cookies)

আমাদের ওয়েবসাইট আপনার লগইন সেশন সচল রাখতে এবং আপনার পছন্দ (যেমন থিম — লাইট বা ডার্ক মোড) মনে রাখতে কুকিজ ব্যবহার করে। এই কুকিজগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা মসৃণ রাখতে সাহায্য করে।

৬. তৃতীয় পক্ষের সেবা (Third-Party Services)

আমাদের সেবা নির্ভরযোগ্যভাবে প্রদানের জন্য আমরা কিছু নির্দিষ্ট তৃতীয় পক্ষের প্রযুক্তি সেবা ব্যবহার করি — লগইন ও অথেন্টিকেশনের জন্য Firebase (Google) এবং ছবি ও ফাইল হোস্টিংয়ের জন্য BunnyCDN। এই সেবাগুলোর নিজস্ব প্রাইভেসি পলিসি রয়েছে, যা আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে। আমরা কোনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করি না।

৭. শিক্ষার্থী ও অপ্রাপ্তবয়স্কদের গোপনীয়তা

আমাদের ব্যবহারকারীদের একটি বড় অংশ স্কুল ও কলেজ শিক্ষার্থী (ক্লাস ৬-১২), যাদের বয়স ১৮ বছরের নিচে হতে পারে। আমরা পিতা-মাতা ও শিক্ষকদের তাদের সন্তান বা শিক্ষার্থীর অনলাইন কার্যক্রম সম্পর্কে সচেতন থাকতে উৎসাহিত করি। আমরা কোনো শিক্ষার্থীর কাছ থেকে প্রয়োজনের অতিরিক্ত ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। কোনো অভিভাবক যদি মনে করেন তাদের সন্তানের তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলা প্রয়োজন, তারা নিচের যোগাযোগ মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

৮. ডেটা সুরক্ষা ও আপনার অধিকার

আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা এনক্রিপ্টেড (HTTPS/SSL) সংযোগ এবং সুরক্ষিত সার্ভার অবকাঠামো ব্যবহার করি। একজন ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনার সংরক্ষিত ব্যক্তিগত তথ্যের কপি চাওয়ার অধিকার।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার কোনো অসম্পূর্ণ বা ভুল তথ্য সংশোধন করার অধিকার।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট শর্তে আপনার অ্যাকাউন্ট ও ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার।

৯. যোগাযোগ

এই প্রাইভেসি পলিসি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে, আমাদের স্টুডেন্ট অ্যাডভাইজার টিমের সাথে হোয়াটসঅ্যাপে (+8801345450789) যোগাযোগ করুন।