একজন ক্ষুদ্র দোকানকর্তা তার ব্যবসায় স্মার্টফোন ও ইন্টারনেট অন্তর্ভুক্ত করে। তিনি কাস্টমার সার্ভিস, আদায়-বিলিং, পণ্য প্রচার ও স্টক ম্যানেজমেন্টে মোবাইল অ্যাপ ব্যবহার করতে চান। নিচের বিষয়গুলো বিশ্লেষণ কর।

ক. মোবাইল ফোন ব্যবহার করে গ্রাহকদের সঙ্গে যোগাযোগে কী সুবিধা আসে?

খ. মোবাইল-ভিত্তিক অর্থ লেনদেন (Mobile Banking / Mobile Wallet) ব্যবসায় কী ধরনের সুবিধা আনতে পারে?

গ. সামাজিক যোগাযোগমাধ্যম ও মোবাইল অ্যাপ ব্যবহার করে ছোট ব্যবসায় কীভাবে কার্যকর মার্কেটিং করা যায়?

ঘ. মজুদ/স্টক ও বিক্রয় ব্যবস্থাপনায় মোবাইল অ্যাপ ব্যবহারের প্রধান উপকারিতা কী কী?