'X' নামক রাষ্ট্রে টেন্ডার প্রক্রিয়া অনলাইনের মাধ্যমে সম্পাদিত হয়। জনগণ এখানে অনলাইনের মাধ্যমে গ্যাস, বিদ্যুৎ ও পানির বিল পরিশোধ করে থাকে। সার্টিফিকেট ও লাইসেন্স প্রাপ্তির প্রক্রিয়াও এখানে অনলাইনভিত্তিক। জনগণ ঘরে বসেই ইন্টারনেটের সাহায্যে যে কোনো সরকারি তথ্য, ঘোষণা ও সেবা পেতে পারে ।

ক. ই-সেবা কী?

খ. ইন্টারনেট বলতে কী বোঝায় ?

গ. উদ্দীপকে বর্ণিত বিষয়টির সুফল ব্যাখ্যা কর ।

ঘ. উদ্দীপকে বর্ণিত বিষয়টি থেকে অধিক সুফল পেতে হলে কী কী বাধা অতিক্রম করতে হবে বিশ্লেষণ কর ।