জনাব কামাল ভূমি অফিসের একজন সৎ ও দক্ষ কর্মকর্তা। তিনি লক্ষ করলেন ভূমি অফিসের বিভিন্ন কাজ দ্রুত ও স্বচ্ছভাবে হচ্ছে না। তিনি জনগণের অর্থ ও সময়ের অপচয় রোধে ই-সেবা কার্যক্রম চালু করলেন। ফলে জনগণ সঠিকভাবে সেবা পাচ্ছে এবং অফিসের জবাবদিহিতা নিশ্চিত হয়েছে।

ক. এস.এম.এস কী?

খ. ICT বলতে কী বোঝায়?

গ. উদ্দীপকের জনাৰ কামাল কোন ধরনের গভর্নেন্স প্রতিষ্ঠা করেছেন? ব্যাখ্যা করো।

ঘ. উদ্দীপকে উল্লিখিত কার্যক্রম সুশাসন প্রতিষ্ঠায় কীভাবে ভূমিকা পালন করবে?— বিশ্লেষণ কর।