'কুইক এয়ারলাইন্স' নিয়মিতভাবে ঢাকা-চট্টগ্রাম রুটে ফ্লাইট পরিচালনা করে। গত কয়েক মাস যাবৎ তাদের মোট টিকেটের ১৫% টিকেট অবিক্রীত থাকে। এতে প্রতিষ্ঠানটি লোকসানের সম্মুখীন হয়। বর্তমানে প্রতিষ্ঠানটি যাত্রীদের চাহিদা ও সামর্থ্য বিবেচনা করে বিভিন্ন দামের টিকেটের ব্যবস্থা করেছে, যাতে সব ধরনের যাত্রীদের কাছে তাদের এয়ারলাইন্সের প্রতি আগ্রহ বৃদ্ধি পায়।

ক. পণ্য কী?

খ. "উৎপাদন ব্যবস্থাপনা উৎপাদন ব্যয় হ্রাস করে"- ব্যাখ্যা করো।

গ. উদ্দীপকে উল্লিখিত প্রতিষ্ঠানটিতে সেবার কোন বৈশিষ্ট্য ফুটে ওঠেছে? ব্যাখ্যা করো।

ঘ. এয়ারলাইন্সটির প্রতি যাত্রীদের আগ্রহ বৃদ্ধি পাওয়ার জন্য যে। ব্যবস্থা গ্রহণ করা হয়েছে তার যৌক্তিকতা মূল্যায়ন করো।