মি. সাদিক একটি ওয়াটার পাম্প উৎপাদনকারী প্রতিষ্ঠানের মালিক। ত্রুটিযুক্ত পাম্প উৎপাদনের ফলে একজন ক্রেতা ক্ষতিগ্রস্ত হওয়ায় গতবছর মি. সাদিককে মামলার পেছনে বেশ অর্থ ব্যয় করতে হয়। তার প্রতিষ্ঠানে কোয়ালিটি কন্ট্রোলার না থাকায় দিন দিন তার ব্যয় বেড়ে যাচ্ছে। সম্প্রতি মি. সাদিক ব্যয় কমানোর জন্য মান নিয়ন্ত্রণের সিদ্ধান্ত নিয়েছেন।

ক. ISO কী?

খ. "মান ব্যবস্থাপনা মুনাফা বাড়ায়"- ব্যাখ্যা করো।

গ. মামলার জন্য ব্যয়িত অর্থ কোন ধরনের ব্যয়? উদ্দীপকের আলোকে ব্যাখ্যা করো।

ঘ. ব্যয় হ্রাসের জন্য মি. সাদিকের মান নিয়ন্ত্রণের সিদ্ধান্তের যৌক্তিকতা বিশ্লেষণ করো।