চামড়া শিল্পের উন্নতি দেখে X নামক বাণিজ্যিক ব্যাংক প্রতিষ্ঠানটি এখাতে প্রচুর ঋণদান করে । প্রথমদিকে বেশ মুনাফা করলেও আন্তর্জাতিক বাজারে চামড়ার দর পতনের কারণে এ ব্যাংকটি আর্থিকভাবে ব্যাপক সমস্যায় পড়েছে।

ব্যাংকটি আর্থিক সমস্যা থেকে পরিত্রাণ পেতে ভবিষ্যতে করতে পারে—

i. ঋণগ্রহীতার উদাসীনতা রোধ

ii. ঋণদান নীতি অনুসরণ

iii. গ্রাহকদের সন্তুষ্টি অর্জনের চেষ্টা

নিচের কোনটি সঠিক?