আলফা কসমেটিকস লি. একটি প্রসাধনী উৎপাদনকারী প্রতিষ্ঠান। প্রতিষ্ঠানটি ক্রেতাদের চাহিদা, রুচি ও সামর্থ্যের প্রতি গুরুত্ব দিয়ে পণ্য উৎপাদন ও বিপণন করে। এছাড়াও প্রতিষ্ঠানটি উৎপাদন ব্যবস্থায় উন্নত প্রযুক্তি ব্যবহারের মাধ্যমে স্বাস্থ্যসম্মত পণ্য উৎপাদন ও বিপণন করে ব্যাপক সুনাম অর্জন করেছে।

ক. মান নিয়ন্ত্রণ কী?

খ. পণ্যের মান নিশ্চিতকরণে কী কী বিষয় জড়িত থাকে? ব্যাখ্যা করো।

গ. উদ্দীপকে উল্লিখিত 'আলফা কসমেটিকস লি.' উৎপাদন ব্যবস্থাপনার ক্রমবিকাশ পর্যায়ের কোন যুগের অন্তর্ভুক্ত? ব্যাখ্যা করো।

ঘ. 'আলফা কসমেটিকস লি.'-এর সফলতার মূল কারণ কী? তোমার মতামত দাও।