মি. আলম একজন ক্যান্সার রোগ বিশেষজ্ঞ। দেশ- বিদেশের বিভিন্ন অঞ্চল থেকে রোগীরা তার সেবা নেওয়ার জন্য আসে। তিনি মনে করেন, ধূমপান ক্যান্সার রোগের একটি অন্যতম কারণ। রোগীদের সেবা দেওয়ার পাশাপাশি তিনি 'প্রত্যয়' নামের একটি সংগঠন গড়ে তোলেন। এটি সারা দেশে ধূমপান বিরোধী বিভিন্ন ধরনের প্রচার কার্যক্রম পরিচালনা করছে।

ক. 'PERT' এর পূর্ণরূপ কী?

খ. মানসম্মত দ্রব্য উৎপাদন কেন গুরুত্বপূর্ণ? ব্যাখ্যা করো।

গ. উদ্দীপকে সেবার কোন বৈশিষ্ট্য লক্ষণীয়? ব্যাখ্যা করো।

ঘ. উদ্দীপকে সেবা খাতের প্রবৃদ্ধির পর্যায় উল্লেখপূর্বক 'প্রত্যয়' নামে সংগঠনের ভূমিকা মূল্যায়ন করো।