সাহা কোম্পানি জুন মাসে ৫০,০০০ পিস ছাতা উৎপাদন করে, যা আগস্ট মাসের মধ্যেই বিক্রি হয়ে যায়। এতে প্রতিষ্ঠানটি বেশ লাভবান হয়। বেশি লাভের প্রত্যাশায় প্রতিষ্ঠানটি সেপ্টেম্বর মাসে আরও ৬০,০০০ পিস ছাতা উৎপাদন করে। কিন্তু মৌসুম পরিবর্তনের কারণে অক্টোবর মাসের মধ্যে মাত্র ২৫,০০০ ছাতা বিক্রি হয় এবং বাকি ৩৫,০০০ ছাতা অবিক্রীত থেকে যায়। ফলে প্রতিষ্ঠানটি ক্ষতির সম্মুখীন হয়।

ক. মান ব্যবস্থাপনা কী?

খ. সেবা অস্পর্শনীয়- ব্যাখ্যা করো।

গ. প্রতিষ্ঠানটি দ্রব্য না সেবা উৎপাদন করছে- উদ্দীপকের আলোকে ব্যাখ্যা করো।

ঘ. উৎপাদন ব্যবস্থাপনায় কোন কাজটি যথাযথভাবে অনুসরণ না করায় সাহা কোম্পানি ক্ষতির সম্মুখীন হয়েছে? যুক্তিসহ মতামত দাও।