জনাব টিংকু নারায়ণগঞ্জে একটি স্টিল নির্মাণ কারখানা স্থাপন করেন। তিনি সেখানে ১০০ জন দক্ষ ও অভিজ্ঞ শ্রমিক নিয়োগ করেন। জনাব টিংকু বাজারের তীব্র প্রতিযোগিতার বিষয়ে অত্যন্ত সচেতন। তিনি সঠিক মান নিশ্চিত করার জন্য একটি পরিদর্শন টিম তৈরি করেন, যারা প্রতি সপ্তাহে একবার উৎপাদন প্রক্রিয়া পরিদর্শন। করে। এজন্য জনাব টিংকু প্রতিমাসে ৩ লাখ টাকা খরচ করেন। এর ফলে জনাব টিংকুর কারখানায় উৎপাদিত পণ্য সঠিক মানসম্পন্ন হয় এবং বাজারে ব্যাপক জনপ্রিয়তা অর্জন করে।

ক. গুণগত মান কী?

খ. মান ব্যবস্থাপনা কেন গুরুত্বপূর্ণ?

গ. জনাব টিংকুর ব্যয়িত ৩ লাখ টাকা মান ব্যবস্থাপনার কোন ব্যয়ের অন্তর্ভুক্ত? ব্যাখ্যা করো।

ঘ. 'মান ব্যবস্থাপনার যথাযথ অনুসরণই প্রাতিষ্ঠানিক সফলতার মূলমন্ত্র'- উদ্দীপকের আলোকে উক্তিটির যথার্থতা বিচার করো।