জনাব রাকিব ঢাকার সাভারে কয়েক বছর আগে একটি চানাচুর তৈরির ফ্যাক্টরি স্থাপন করেন। তার ফ্যাক্টরিতে উৎপাদিত, চানাচুরের গুণগতমান নিশ্চিত করার জন্য দেশীয় মান নিয়ন্ত্রণকারী সংস্থার সনদ গ্রহণ করেন। বর্তমানে জনাব রাকিব তার উৎপাদিত চানাচুর দেশের বাইরে বিক্রি করতে ইচ্ছুক। এজন্য তিনি তার পণ্যের জন্য আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত একটি প্রতিষ্ঠানের কাছ থেকে মান সনদ গ্রহণ করেছেন।

ক. সার্বিক মান ব্যবস্থাপনা কী?

খ. "মান নিয়ন্ত্রণ হলো একটি বিচ্যুতি শনাক্তকরণ"- ব্যাখ্যা করো।

গ. জনাব রাকিব কোন প্রতিষ্ঠানের কাছ থেকে মান সনদ গ্রহণ করেছেন? ব্যাখ্যা করো।

ঘ. আন্তর্জাতিক মান নিয়ন্ত্রণকারী সংস্থার নাম উল্লেখপূর্বক জনাব রাকিবের ব্যবসায় সম্প্রসারণের যৌক্তিকতা মূল্যায়ন করো।