জনাব শহীদ একটি ফাস্টফুড দোকানের মালিক। তার লক্ষ্য হচ্ছে কলেজ ও বিশ্ববিদ্যালয়ের শিক্ষার্থীরা। বর্তমান সময়ের শিক্ষার্থীদের খাবারের পছন্দের ওপর ভিত্তি করে তিনি একটি অনলাইন পেইজ খোলেন। এ পেইজে তিনি বিভিন্ন খাবারের আকর্ষণীয় ছবি আপলোড করেন এবং বর্তমান ও সম্ভাব্য ক্রেতাদের মতামত আহ্বান করেন।

ক. সেবা কী? খ. বিপণনকে বিনিময় প্রক্রিয়া বলা হয় কেন? ব্যাখ্যা করো। গ. উদ্দীপকে শহীদের ব্যবসায়িক কার্যক্রম বিপণনের কোন বৈশিষ্ট্যের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ? ব্যাখ্যা করো। ঘ. প্রতিযোগিতামূলক বাজারে জনাব শহীদের গৃহীত কার্যক্রমের যৌক্তিকতা বিশ্লেষণ করো।