প্রাকৃতিক সৌন্দর্যের লীলাভূমি বান্দরবানে বিভিন্ন ধরনের পর্যটন কেন্দ্রে আছে। বর্তমানে এগুলো এদেশের জনপ্রিয় পর্যটন কেন্দ্রে এবং বিনোদন স্পট হিসেবে ব্যাপক পরিচিতি লাভ করেছে। ডা. রহিম সেখানে স্বপরিবারে বেড়াতে যান এবং হোটেল পদ্মাতে ওঠেন। এ হোটেলে গরম পানি ও নিজস্ব গাড়ি পার্কিং ব্যবস্থা না থাকায় পরবর্তী দিন তিনি হোটেল মেঘনাতে ওঠেন। আগের হোটেলের তুলনায় খরচ বেশি হলেও তার চাহিদামতো সব সুবিধা পেয়ে তিনি ও তার পরিবারের সবাই খুশি।

ক. সেবা কী? খ. কীভাবে ক্রেতা ভ্যালু সৃষ্টি করা যায়? ব্যাখ্যা করো। গ. বিপণনের মৌলিক ধারণা অনুযায়ী হোটেল মেঘনা কর্তৃক প্রদত্ত সুযোগ-সুবিধাকে কী বলা হয়? ব্যাখ্যা করো। ঘ. তুমি কি মনে করো হোটেল পদ্মা কর্তৃপক্ষ ক্রেতা ভ্যালু নির্ভর সম্পর্ক তৈরি করে সফল হতে পারবে? তোমার মতামত বিশ্লেষণ করো।