সিলেট জেলা কেবল পাথরের জন্য বিখ্যাত নয়, এখানে আছে বড় বড় চা বাগান। নৈসর্গিক সৌন্দর্যের জন্য সমগ্র সিলেট একটি পর্যটন কেন্দ্র এবং বিনোদন স্পট। জনাব সুমন সম্মাতি সিলেটে বেড়াতে আসেন। তিনি 'সানমুন' নামে একটি হোটেলে ওঠেন। কিন্তু এ হোটেলে টিভি, ইন্টারনেট এবং গরম পানির ব্যবস্থা ছিল না। তাই পরের দিন তিনি হোটেল 'আকাশ' এ ওঠেন। এ হোটেলে তিনি সব ধরনের সুযোগ-সুবিধা ব্যবহার করতে পারেন। পূর্বের হোটেলের তুলনায় ব্যয় ১০% বেশি হলেও তিনি এখানে অবস্থান করে আরামদায়ক ভ্রমণ উপভোগ করেন।

ক. অভাব কী? খ. ক্রেতা ভ্যালু বলতে কী বোঝায়? ব্যাখ্যা করো। গ. বিপণনের মৌলিক ধারণা অনুযায়ী উদ্দীপকের স্থানটিকে কী বলা হয়? ব্যাখ্যা করো। ঘ. হোটেল 'সানমুন' এবং হোটেল 'আকাশ' সম্পর্কে জনাব সুমনের সন্তুষ্টি ক্রেতা ভ্যালুর ভিত্তিতে মূল্যায়ন করো।