জনাব সজিব একজন তৈরি পোশাক বিক্রেতা। তার দোকানে তিনজন কর্মচারী রয়েছে যারা বিক্রয় কাজে সহযোগিতা করে। তিনি প্রতি বছর শেষে দেখেন লক্ষ্যমাত্রা পূরণ হয়নি। তবে এবার তিনি সমস্যাগুলো বিশ্লেষণ করে পরবর্তী বছরে ঐ একই পরিমাণ লক্ষ্যমাত্রা নিয়ে কাজ করেন এবং বছর শেষে আশানুরুপ ফল পান।

(ক) ব্যবস্থাপনার ৫ম ধাপ কোনটি?

(খ) ব্যবস্থাপনার চতুর্থ কাজটি সম্পর্কে লেখো।

(গ) জনাব সজিব শুরুতে ব্যবস্থাপনার কোন কাজটি সম্পাদন করেছেন? ব্যাখ্যা করো।

(ঘ) উদ্দীপকে একই ধরনের কাজগুলো বারবার সম্পাদিত হওয়ায় ব্যবস্থাপনার যে বৈশিষ্ট্য ফুটে উঠেছে তার যথার্থতা বিশ্লেষণ করো।