এক্সিম ব্যাংকে জনাব দিদার সাহেব একটি ব্যাংক হিসাব খুললেন। তিনি নগদ টাকা বহনের ঝুঁকি দূর ও গোপনীয়তা রক্ষার জন্য ব্যাংক হিসাবের মাধ্যমে সফল লেনদেন পরিচালনা করেন। এক্সিম ব্যাংক জনাব দিদারের জন্য বিভিন্ন সেবামূলক দায়িত্ব পালন করে। ব্যাংকটি ব্যাংকিং ব্যবসায়ের মূলনীতি অনুসারে গ্রাহক হিসেবে জনাব দিদারের যথাযথ মূল্যায়নের মাধ্যমে গ্রাহক-ব্যাংক সুসম্পর্ক গড়ে তোলেন। জনাব দিদার ব্যাংকটির মাধ্যমে চাহিবামাত্র যেমন অর্থ পেয়ে থাকেন তেমনি মুনাফা অর্জন ও বিনিময়মূলক নির্দেশনা পালন করিয়ে নেন। ব্যাংকের যথাযথ দায়িত্ব জনাব দিদারকে একজন বিশ্বস্ত গ্রাহকে পরিণত করেছে।

(ক) গ্রাহকের স্বার্থরক্ষা ব্যাংকের কেমন দায়িত্ব?

(খ) হিসাবের গোপনীয়তা প্রয়োজন কেন? ব্যাখ্যা কর।

(গ) এক্সিম ব্যাংক তার গ্রাহক দিদারের প্রতি যে দায়িত্ব পালন করবে তা বর্ণনা কর।

(ঘ) এক্সিম ব্যাংকের গ্রাহকের প্রতি যথাযথ দায়িত্ব পালনকে তুমি কীভাবে মূল্যায়ন করবে তা ব্যাখ্যা কর।