সিলেটের মিসেস শাপলা নিজস্ব তাঁতে মনিপুরি শাড়ি ও শাল তৈরি করেন এবং ২টি পিকআপ ভ্যানের মাধ্যমে জেলার বিভিন্ন বাজারে বিক্রি করেন। ঈদ ও পূজাকে সামনে রেখে তিনি আরও কয়েকটি জেলায় পণ্য সরবরাহের সিদ্ধান্ত নেন। এজন্য তিনি ব্যাংক এবং লিজিং কোম্পানির সাথে যোগাযোগ করেন। কিন্তু স্বল্প সময়ের মধ্যে ব্যাংক ঋণ দিতে অপরাগতা প্রকাশ করে। লিজিং কোম্পানিও ঈদ ও পূজার আগে পিকআপ ভ্যান লিজ দিতে পারবে না বলে জানায়। তাই তিনি কয়েকটি জেলার পরিবর্তে পার্শ্ববর্তী ৩ জেলায় পণ্য সরবরাহের চেষ্টা শুরু করেন। ক. প্রত্যক্ষ সেবা কাকে বলে? ১ খ. কোন শিল্পে পণ্য পুনরায় উৎপাদনের কাজে ব্যবহৃত হয়? ব্যাখ্যা করো। ২ গ. কোন ধরনের উপযোগ সৃষ্টির জন্য মিসেস শাপলা লিজিং কোম্পানির দ্বারস্থ হয়েছিলেন? বর্ণনা করো। ৩ ঘ. মিসেস শাপলার কার্যক্রমে ব্যবসায়িক পরিবেশের প্রভাব বিশ্লেষণ করো। 8