নিচের উদ্দীপকটি পড় এবং প্রশ্নের উত্তর দাও:

স্বর্ণা ঘাটাইল শহরে একটি স্টেশনারি দোকান পরিচালনা করেন। দক্ষ পরিচালনা, মিশুক স্বভাব ও সততার কারণে ক্রেতাদের নিকট তার ব্যবসায়ের সুনাম রয়েছে। কিন্তু সামর্থ্যের সীমাবদ্ধতার কারণে সে ব্যবসায়ের সম্প্রসারণ করতে পারছে না।

ক্রেতাদের সাথে স্বর্ণার কী ধরনের সম্পর্ক গড়ে উঠেছে?